La promesa de las marcas de lifestyle

La respuesta pasa por la combinación de distintas estrategias y esfuerzos de largo aliento. Por ejemplo, han encontrado que asociar sus nombres a propuestas gastronómicas acelera la velocidad de venta de productos hasta en 30%. Así, tenemos los cafés de Prada, Ralph Lauren y Tiffany, y también los famosos restaurantes de Ferrari o Gucci. Si bien en tales casos los clientes acceden a servicios de alimentación, la presencia de marca en estos formatos busca favorecer el ritmo de sus ventas.

Asimismo, el lujo ha invertido en crear hoteles firmados por líderes de otros sectores, como bebidas, moda o joyería. En esos casos, se genera una conexión inmersiva entre el cliente y la marca, además de que se abre una nueva línea de negocio. Los hoteles de Cheval Blanc en Courchevel, Versace en Miami o Bulgari en Tokio representan inversiones importantes que no solo procuran un retorno como negocio inmobiliario, sino que fidelizan de igual manera a los usuarios en los distintos giros comerciales de cada empresa.

La promesa de posicionarse en el lifestyle obliga a los fabricantes a crear líneas de productos de extensión que acompañen a los clientes en sus distintos intereses. Vemos, como ejemplo, nuevos desarrollos en la división home en Bottega Veneta o Fendi, pero también un fortalecimiento en la oferta de artículos deportivos y accesorios para mascotas en firmas tradicionales como Dior, que no desperdician la oportunidad de vender más complementos a los mismos compradores.

Las colaboraciones interindustria son interesantes para potenciar negocios diferentes con un cliente común. Así, encontramos alianzas temporales para el rubro de electrodomésticos, como con Dolce & Gabbana x Smeg, o el de tecnología, como Hermès x Apple.

Si bien estos ejemplos involucran marcas prestigiosas, lo cierto es que el lujo también se asocia para la creación de productos de ticket bajo, para iniciar a nuevos compradores en el segmento. Hace unos años, Fenty Beauty sorprendió con el Ketchup or Makeup, y este mes Stabilo se unió a Dolce & Gabbana para ofrecer resaltadores de diseño, mostrando que el lujo sabe que lo divertido refresca y vende.

SOBRE EL AUTOR

Maribel Aparicio

Abogada experta en negociación. Tiene un master en Gestión de negocios de lujo. Crea estrategias comerciales para empresas que quieren posicionarse en dicho segmento.