23/12/2024 _ 08:30
Konecta y sus planes en Perú hacia 2025: inversiones y la incursión en nuevos servicios
Violeta Orozco, CEO de Konecta delimita una nueva hoja de ruta de crecimiento en el mercado peruano, apalancado por un paquete de inversiones en ...

30/10/2024 _ 23:30
Covisian y su hoja de ruta en Perú: compra de empresas y diversificación del call center
La compañía europea Covisian busca crecer con servicios tecnológicos asociados a su “core” de call center. Además, continúa explorando opciones d...

04/08/2024 _ 21:30
Empresas peruanas crean su propio “ChatGPT”: foco en contact centers
Según un estudio de IDC realizado este 2024, la principal aplicación de la IA en las empresas peruanas es la creación de asistentes de servicio a...

07/06/2024 _ 17:01
Fin de llamadas spam dejará sin empleo a 20,000 personas, advierten empresas del sector
El gremio advirtió que la norma aprobada en el Congreso impactará en la actividad formal publicitaria vía call centers.

29/12/2023 _ 05:30
Ante menor demanda por el contac center, Teleperformance gira hacia otras soluciones
La francesa Teleperformance, proyecta un repunte de su facturación en 2024 apoyado en una estrategia de diversificación

15/05/2022 _ 05:30
Atento: ¿Cómo le va al contact center en el mercado peruano?
Perú es uno de los países donde mayor reducción de estaciones de trabajo. Se vio afectado también por el programa de reducción de costos de Telef...
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