Bitel o cómo convencer a su público de que es una firma de Internet móvil

diana mujica maguiñadmujica@diariogestion.com.pe

"Hubo una licitación donde se presentaron muchas ideas clásicas sobre el tipo de publicidad que debe tener un operador telefónico; todo era muy típico, incluida nuestra campaña", empieza a explicar Robby Ralston sobre su primer acercamiento a Bitel.

Según el publicista, su empresa repensó su idea y llegó con una idea que acabó ganando la convocatoria."Lo que había que entender es que esta empresa es muy simple: no quiere grandes discursos, sino que el eje principal de su filosofía se transmitiera en su primer spot", detalla Ralston.

AnimaciónSegún el experto, Bitel nunca pensó en hacer una inversión importante en su comercial de presentación."He oído que en el lado de la competencia han gastado US$ 1 millón, nosotros hemos gastado menos de US$ 10 mil".

Pero ¿eso les garantiza llegar a sus públicos?Ralston asegura que sí. Según él, la operadora quería que el mensaje fuera lo principal, por lo que no se escogieron actores, sino una técnica de animación con cuadros simples y una voz en off."Los jóvenes ya no ven televisión como nosotros, a ellos tenemos que llegar con mensajes rápidos, no pretenciosos o sobreelaborados".

Según Ralston, Bitel tiene clarísimo que su público principal son los adolescentes y jóvenes que dependen de la Internet móvil y no de la telefonía o de medios tradicionales, de donde quieren distanciarse."Si te fijas, el eje principal del comercial está ahí, y es desde ese punto que busca generar empatía con esos jóvenes que se sienten atraídos por la rapidez y dinamismo del comercial", detalla el publicista.

Para lograr eso, incluso la voz en off del comercial afirma que no se necesitan mensajes de texto ni llamadas para lograr comunicarte con los que quieres; para eso – dice el spot – solo necesitas Internet móvil.Pero eso no es dispararse un poco a los pies, se le interroga a Ralston.Su respuesta es rotunda: no, porque la filosofía de la firma es no presentarse como un operador telefónico – "el comercial no lo dice en ningún momento"- sino como un proveedor de Internet móvil.

A futuroSegún Ralston, lanzarán más spots en el marco de las campañas de Navidad y fin de año, pero siempre bajo el mismo perfil discreto que la misma marca ha exigido para su comunicación en medios.

EL DATOOtros canales. El canal digital es básico para llegar a los jóvenes. Tienen un fan page en Facebook en el que anuncian planes que ofrecen Whatsapp ilimitado, otro intento por llegar a los adolescentes.

cifras y datos

Prioridad. El spot de Bitel y su discurso en redes sociales apuntan a resaltar las ventajas de tener un plan de datos por encima de una línea.

Opción. La firma apuesta por planes con aplicaciones de chat ilimitado, pero casi sin minutos para las llamadas.