Únete al canal de GestiónLa Autoridad Garante de la Privacidad italiana ha sancionado a Enel Energia con una multa de 79 millones de euros (US$ 85.2 millones) por “no proteger sus bases de datos contra el acceso de acosadores abusivos”, anunció hoy el responsable de la protección de datos.
El Garante destacó que la multa, la mayor impuesta nunca por el organismo, responde “a las graves deficiencias en el tratamiento de los datos personales de varios usuarios del sector de la electricidad y el gas con fines de telemarketing”.
En su web, explica que el procedimiento se originó a raíz de una investigación de la Guardia de Finanzas (policía financiera) por la que ya se habían impuesto multas por valor de 1.8 millones de euros a cuatro empresas y confiscado algunas bases de datos utilizadas para actividades ilícitas.
“Las investigaciones posteriores realizadas por el Garante revelaron que Enel Energia había adquirido 978 contratos de las cuatro empresas, a pesar de que éstas no pertenecían a la red de ventas de la compañía”, se indica en su web.
Además, a raíz de inspecciones posteriores en los locales de Enel Energia, el organismo constató que “los sistemas de información destinados a la gestión de los clientes y a la activación de los servicios por parte de la compañía presentaban graves deficiencias de seguridad”.
“Enel no había implementado todas las medidas necesarias para prevenir las actividades ilegales de los acosadores abusivos, quienes - al identificar ‘puertas de entrada’ fáciles en los sistemas de información de la compañía - alimentaron durante años un negocio ilegal a través de llamadas, promociones de servicios y la firma de contratos sin ningún beneficio económico real para los clientes”, añadió.
A la vista de las graves infracciones detectadas, que afectaron a la ejecución de al menos 9.300 contratos a lo largo del tiempo, “el Garante impuso a Enel Energia una sanción de 79′107,101 euros, la mayor sanción jamás impuesta por el organismo”, concluye.
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