Lima representa el 80% de los contact centers en el país. (Foto: EFE)
Lima representa el 80% de los contact centers en el país. (Foto: EFE)

Unos 60,000 operadores de contact centers peruanos trabajan para el mercado interno y externo, para países como España y Chile, usando el idioma español, pero menos del 10% del sector se dirige a clientes que hablan inglés, perdiendo la oportunidad de ampliar la exportación de servicios, afirmó el presidente de la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (Apexo), Guy Fort.