Tener a Sporting Cristal en la palma de tu mano en todos lados. Ese es el concepto que tiene el club de fútbol para posicionarse entre el público joven y entre las personas que aún no son hinchas de ningún equipo peruano. Según Oscar Moral, gerente Comercial y de Marketing de la institución, este año, su estrategia apunta a captar a ese 30% de peruanos no tiene “hinchaje”.
“Cristal tiene un público de los segmentos A, B y C+ y también tenemos un buen porcentaje de hinchas a los que les gusta mucho lo digital. Entonces, nos queremos enfocar en llegar a edades tempranas y a jóvenes de la generación Z, que son los que están muy pegados a los equipos electrónicos y enseñan a sus papás las novedades virtuales. Creemos que ahí está el futuro del club”, detalló Moral
El gerente Comercial y de Marketing indicó que buscarán ofrecer experiencias digitales con gamificación, que es una tendencia que no se ha explorado mucho en el fútbol peruano. “Hemos abierto nuestro segmento de e-gaming. De hecho, ya tenemos un equipo en eSports que hemos desarrollado en asociación con una de las empresas más importantes del país del rubro gamer. Ahora, viene la gamificación por medio de Apps que buscarán desarrollar el ‘hinchaje’”, señala.
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Según Moral, la aplicación ofrecerá una especie de Liga virtual, pero con propuestas de consumo interno para que los hinchas puedan tener premios de acuerdo con los resultados que obtengan.
“Los usuarios van a tener que adquirir NFT - tokens no fungibles (Non Fungible Token en inglés)- para poder ingresar a una Liga y ese NFT que tenga, va a ir ganando valor de acuerdo con los resultados que obtenga el usuario. Entonces, es como una Liga interna donde el hincha va a poder ganar puntos y recibir beneficios en base a sus conocimientos sobre Cristal”, explica.
Esta nueva aplicación móvil estaría disponible a partir de abril, según el cronograma de lanzamiento que tiene Sporting Cristal. Además, alistan un nuevo producto financiero dirigido principalmente a los hinchas del sector A, B, pero que también busca integrar a aquellas personas no bancarizadas que puedan encontrar atractiva su propuesta digital.
“Todavía no puedo dar muchos detalles sobre este proyecto, porque recién lo estamos trabajando, pero es un producto innovador que tendrá una propuesta de ganancia conjunta tanto para el hincha como para el club Sporting Cristal. Estamos enfocándonos en el mercado tecnológico”, asegura.
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Planes comerciales
Al cierre del 2023, la institución triplicó sus ingresos comerciales en comparación con cifras prepandemia. Desde entonces, Moral asegura que han tenido un crecimiento sostenido, debido a la rentabilidad de líneas de negocio como el estadio y las tiendas físicas dentro del recinto.
Dentro de las estrategias que ya viene aplicando el club se encuentran los servicios de marketing deportivo inhouse. Cristal ofrece asesoramiento a sus sponsors para poder llegar a la conversión (ventas finales) de sus campañas ligadas al club deportivo. Según Moral, el eje central de todos sus servicios comerciales es el hincha.
“Los planes son hacia el hincha y por el hincha. Hace poco implementamos el ‘Socio paSCión Internacional’ que fue lanzado en Miami y nos fue bastante bien. Esta primera experiencia ha sido enriquecedora y la queremos replicar en otros lugares. Asimismo, este año tenemos proyectos enfocados en el hincha de provincia con ‘Nación Celeste’. Queremos conocer un poco más a nuestro público a través de estas experiencias para poder llegar a ellos con algo que de verdad quieran comprar”, finalizó.
Periodista curiosa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con experiencia en coberturas políticas, sociales y de economía para diversas plataformas (web, radio y televisión). Actualmente, en el área de Empresas y Negocios, del diario Gestión.
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