“Se trata de mejorar la experiencia de compra de las marcas y sumar valor a través de la logística”, precisa Juan José Aguilar,  CEO y fundador de The Hub. (Foto: The Hub)
“Se trata de mejorar la experiencia de compra de las marcas y sumar valor a través de la logística”, precisa Juan José Aguilar, CEO y fundador de The Hub. (Foto: The Hub)

La constante guerra por realizar envíos en cada vez menos tiempo ya no agrega valor al proceso de comercio electrónico. En cambio, el e-fulfillment busca entender el comportamiento de compra para predecir gustos o futuras adquisiciones, para así personalizar la experiencia de compra del cliente —que va desde la gestión de la orden hasta la recepción del producto— y aumentar su fidelidad.