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sábado, 25 de junio de 2022
Empresa&Familia

Pablo Domínguez

Foto del autor: Pablo Domínguez

El rol del directorio en la empresa familiar

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Pablo Domínguez 16/11/2020 12:35

De acuerdo a la OCDE 2015, el objetivo del gobierno corporativo es facilitar la creación de un ambiente de confianza, transparencia y rendición de cuentas necesario para favorecer las inversiones a largo plazo, la estabilidad financiera y la integridad en los negocios. Todo ello contribuirá a un crecimiento más sólido y al desarrollo de sociedades más inclusivas.

En la empresa familiar, además de lo establecido por la OCDE, el sistema de gobierno tiene unos objetivos adicionales que son claves para la transmisión del legado de toda empresa familiar; pasar la posta a la siguiente generación de manera permanente.

Estos objetivos son:

• Lograr el compromiso de todos los colaboradores con la misión de la empresa
• Mantener a los miembros de la familia unidos y comprometidos con el futuro de la empresa

En este artículo abordaremos el primer objetivo, veamos como el directorio puede avanzar en esta tarea. Para ello es recomendable emplear la definición de misión de Juan Antonio Pérez López, la cual distingue una misión externa y otra interna. En ambos la estructura es la misma: ¿a quienes? y ¿qué necesidades se compromete satisfacer?

En la misión externa el compromiso es satisfacer unas determinadas necesidades a los clientes que ha elegido servir, mediante la funcionalidad de los productos y/o servicios que les ofrece. La misión interna es el compromiso de satisfacer ciertas necesidades a todos los colaboradores mediante políticas y procesos internos. En el caso de las empresas familiares este compromiso suele ser mucho más fuerte, pero al mismo tiempo más importante de mantener y consolidar en el tiempo.

Dada la naturaleza de la misión externa, el cumplimiento depende en buena medida de la gerencia general mediante el modelo de negocio y la estrategia competitiva; el rol del directorio es analizar y aprobar la estrategia y proporcionar los recursos necesarios para su puesta en práctica. En cambio, en la misión interna el rol del directorio en la empresa familiar es más determinante, pues debe cuidar que las necesidades comprometidas se satisfagan en un alto grado; ya que la gerencia puede distraerse debido a las exigencias del negocio. Por ejemplo: tener planes de capacitación, un sistema de evaluación de competencias, disponibilidad de coaching para quienes lo requieran, entre otros.

Esta estructura de misión permite conectar el sistema de objetivos con el logro de algún aspecto de la misión. Así todo colaborador tendrá claro como el logro del objetivo asignado contribuye con una parte de la misión de la empresa, que en el caso de las empresas familiares trasciende a la misión de la familia

Esta conexión entre objetivos y misión, crea las condiciones mas adecuadas para que los colaboradores se puedan comprometer libremente con la misión de la empresa, pero además genera lazos fuertes con la familia, se sienten parte de ella, y comparten los mismos valores.

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SOBRE EL AUTOR

Pablo Domínguez

Pablo Dominguez. Es Director de Business Owners Consulting, consultora especialista en Empresas Familiares. Asì mismo tiene más de 30 años de experiencia como profesor de Dirección General en el PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura - y su campo de investigación es la Dirección de Empresas Familiares así como otros temas: innovación y emprendimiento. Tiene una maestría en "Economía y Dirección de Empresas" en el IESE -Instituto de Estudios Superiores de la Empresa de la Universidad de Navarra-, es Magister en Administración de Empresas , ESAN Graduate school of Business; y es candidato a Ph.D en Filosofía de la Acción Directiva en la misma universidad. Cuenta con más de 16 años de experiencia trabajando con Empresas Familiares.Las empresas familiares constituyen para él un importante sector en las economías
 de países como el nuestro. Sin embargo, es consciente de que, a lo largo del tiempo, atraviesan una serie de dificultades por no tener previstos buenos sistemas de gobierno familiar y empresarial que respalden el traspaso de una generación a otra. Este blog pretende ser una fuente de consulta y diálogo para aquellos miembros de empresas familiares que quieran dar sentido a su firma, que oriente sus inquietudes sobre cómo conducir la dirección de este tipo particular de empresas sin quebrantar la unidad familiar, preparando el camino a las futuras generaciones”Cita el Director de BOC : "Los ayudamos a tener un negocio rentable pero sobre todo una familia unida". mail de contacto: pdominguez@bocperu.com. www.bocperu.com

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