Conozca qué es lo que debe hacer en caso sufra el robo de su celular. (Foto: WhatsApp)
Conozca qué es lo que debe hacer en caso sufra el robo de su celular. (Foto: WhatsApp)

es la aplicación elegida por millones para conversar con sus amigos, familiares, compañeros de trabajo e intercambiar diversos documentos, fotos o videos; sin embargo, cuando se sufre el hurto o pérdida del dispositivo móvil, muchos temen que la otra persona haga uso mal intencionado de su cuenta, acceda a sus contactos y conversaciones personales.

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Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp de un celular robado

siempre enviará un código de seguridad para así activar su cuenta en otro dispositivo. Pero hay detalles interesantes para conocer y que siempre debe tener habilitado.

Lo primero será llamar a la empresa de telefonía para que bloquee su línea de teléfono. De esa forma el chip o NanoSIM quedará deshabilitado para su uso.

  • Ingresar a otro dispositivo móvil. Puede ser una tablet.
  • Allí instalar WhatsApp.
  • Con el nuevo SIM card deberá recibir el código de verificación.
  • Una vez hecho eso, podrá nuevamente recuperar sus mensajes y última copia de seguridad.
Recuerda siempre tener activa la verificación en dos pasos en WhatsApp. (Foto: MAG)
Recuerda siempre tener activa la verificación en dos pasos en WhatsApp. (Foto: MAG)
  • Pero para proteger siempre su WhatsApp ante un hurto debe activar la seguridad en dos pasos.
  • Simplemente ir a los Ajustes de WhatsApp y pulsar sobre Cuenta.
  • Ahora activar la verificación en dos pasos y crear un Pin de seguridad.
  • Desde ese instante se le solicitará ese pin de seguridad cuando deje de usar WhatsApp o quiera ingresar a sus conversaciones.

¿Tiene algún problema con WhatsApp? ¿Necesita reportarlo? Si tiene algún tipo de inconveniente, entonces deberá escribirles a su correo de contacto: o . También puede hacer la misma solicitud desde su iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.