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Los jugadores de comercio veloz o también conocido como quick commerce siguen sumándose y crecen apalancados en dark stores. Hace poco más de un año aterrizó con esta propuesta Turbo, vertical de la plataforma Rappi, y que a la fecha ya suma 19 tiendas oscuras en la capital.
Con su modelo de entregas en 10 minutos, ahora alistan su ingreso a la ciudad de Arequipa, reveló a Gestión Marco Lei, Head de Turbo para la Región Pacífico en Rappi.
“La primera tienda la abriremos al cierre del primer trimestre y apuntamos a concluir el 2022 con seis. También tenemos muchas expectativas en Trujillo”, afirmó.
El principal reto para exportar a provincias este modelo es la infraestructura y conseguir proveedores. “También es un desafío capacitar al usuario para que confíe en el modelo”, comentó.
En el caso de la capital, Turbo instaló tiendas oscuras para despachar en un radio de solo 1.5 O 2 kilómetros.
¿Cuáles son las categorías con mejor desempeño? “En esta temporada se venden muchos chocolates y cafés, pero a nivel general destaca la categoría de bebidas y hielo”, refiere.
Marco Lei dijo que ahora se preparan para sumar a su oferta productos ´ready to eat ́ como pizzas y sándwiches. Esto vendrá acompañado de su ampliación de sus horarios hasta la 1:00 a.m en los distritos de San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja, Lince y San Miguel.
Retos
De acuerdo con el ejecutivo de Turbo, una de las principales adversidades a las que se enfrentan ahora es encontrar locales disponibles para habilitar una dark store.
“Al inicio era más sencillo porque empezamos desde cero, pero actualmente debemos buscar puntos específicos (que no se crucen con las ya instaladas)”, explica.
A ello se suma que la demanda por estos locales, de aproximadamente 200 metros cuadrados, es cada vez más alta. “Competimos con Oxxo, Tambo, Mifarma y otros jugadores”, refiere Lei.
Precisiones
- Usuarios. Suman 100,000 clientes activos (compraron en los últimos 28 días).
- Ticket. El gasto promedio varía entre S/65 a S/80.
- Perfil. María de descargas son de personas de entre 20 y 50 años.