El 65% del PBI global estará digitalizado en el 2022

Las inversiones en transformación digital a escala mundial alcanzarán los 6.8 mil millones de dólares entre 2020 y 2023 y para el 2022, el 65% del PBI global habrá sido digitalizado, según la consultora IDC.

En el Perú, las empresas y las personas se preparan de distintas maneras para acomodarse al mundo tecnológico. Por ejemplo, la importación de computadoras en Perú creció 50% en el 2020 para atender la demanda de teletrabajo y teleeducación, según el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).

Además, a mediados del año pasado, la compañía Internexa estimo que el 34% de las organizaciones incrementaría su presupuesto en soluciones de transformación digital para brindarle continuidad a sus operaciones.

Las soluciones digitales vienen impulsando el crecimiento de distintas actividades. La logística ecommerce aumentó 150% en el 2020, según First Courrier. Las atenciones en telemedicina se incrementaron en 600% el año pasado, revelo la coordinadora de la carrera de Obstetricia de la Universidad Privada del Norte, Geraldine Guzmán.

El CEO corporativo del contact center Fastco, Gonzalo Cruells, afirmó que las empresas de consumo masivo migrarán en 90% el modelo de venta face to face a gestiones de televentas y digitales.

Agregó que el uso de redes sociales como canal de atención, la robotización y la auto atención como paso básico y el empleo de herramientas y plataformas que hagan mucho más productiva la gestión serán las tendencias que marcarán el sector el presente año.

En tanto, el presidente ejecutivo de Efact, Kenneth Bengtsson, explicó que si bien el sistema de facturación electrónica comenzó como una alternativa que permitía ahorrar costos e inventarios. Sin embargo, hoy es utilizado por la empresas como una herramienta para gestionar la información financiera y comercial, porque proporciona data sobre oportunidades del mercado e incluso permite demostrar ante las entidades financieras la capacidad de pago de una organización, facilitando su acceso a crédito.

Según una encuesta de la multinacional Harvey Nash y la firma KPMG, la pandemia del coronavirus generó una de las mayores inversiones en tecnología de la historia.

“Este aumento inesperado y no planificado de la inversión en tecnología también ha ido acompañado de cambios masivos en la forma en la que operan las organizaciones, con más cambios organizacionales en los últimos seis meses que los que hemos visto en los últimos 10 años”, dijo el director ejecutivo de Harvey Nash Group, Bev White.