"Muchas empresas líderes en CX tienen clara la importancia de comprender en profundidad al consumidor". (Foto: Andina)
"Muchas empresas líderes en CX tienen clara la importancia de comprender en profundidad al consumidor". (Foto: Andina)

Escribe: Ángel Rodríguez, subgerente de Sostenibilidad y Experiencia del Cliente de Cencosud