Los funerales de Cosito

Algo que siempre repito a mis alumnos es que “todo comunica”,
y que la imagen de una marca o una persona se fundamenta sobre una serie de
acciones o inputs –sean estos intencionales o no–, que emiten en su
quehacer diario. 

Nuestra tarea como profesionales de la comunicación es
gestionar esos inputs, darles forma y
distribuirlos utilizando los canales adecuados, teniendo en cuenta que la
imagen no es más que la síntesis de la identidad; es decir, del “ser”, aquello
inmutable e irrenunciable, como puede ser su historia, las acciones para
alcanzar sus objetivos y su cultura. Algo de esto vimos en nuestro post
de hace dos semanas, cuando intentamos descifrar el errático comportamiento
de Alejandro Toledo.

Si partimos, entonces, de que todo es comunicación, vale la
pena revisar tres de las últimas apariciones públicas del presidente Humala y
cómo estas pueden impactar, para bien o para mal, en su gestión.

Perro, pericote y
gato en las mesas de Palacio

                                Foto: presidencia de la República

Mire usted la foto líneas arriba: a simple vista remite a la
unidad nacional y nos hace pensar que vivimos en una suerte de “Suiza política”,
donde un presidente/estadista es capaz de hacer coincidir a líderes de todas
las voces en torno a un objetivo común.

Algunas atingencias con mala entraña de un puntilloso
observador: por ciertos prontuarios, la foto más bien parecía una “promo” de
The Sopranos; lamentablemente solo hay una mujer y, por supuesto, llaman la
atención la ausencia en la
reunión de la lideresa de la segunda fuerza política del país y de un ex
presidente que se excusó de posar,  diciendo que “tenía
que dictar clases”. Cosas que no se ven a simple vista pero que, una vez
contextualizadas e interpretadas, despiertan más de una interrogante.

El hecho de convocar a las distintas fuerzas políticas para
tratar un tema de interés nacional como el próximo fallo de La Haya en medio de
un caldeado escenario –con acusaciones de ida y vuelta, comisiones
investigadoras citando a ex presidentes, casas en Casuarinas y narcos
indultados–, era la gran oportunidad de limar asperezas y dejar claro un
mensaje: el Perú está por encima de egos y rencillas personales.

Pues bien, más allá de la foto, este escenario de real
unidad nunca se dio. Temas profundos y de interés patriótico, como cuestionarse
públicamente acerca del tamaño de la barriga de Alan García, o lanzar la duda
sobre el largo de los sacos del presidente Humala, ganaron el debate y
dejaron a la fotito sin contenido alguno.

Gran mensaje el que nos hubieran dejado. Sin embargo, otra
vez nuestra clase política abrió más la brecha entre sus palabras y sus
acciones.

Recuperando la
confianza

                                Foto: presidencia de la República

Solo días después, ocurrió otro milagro.

El señor Alfonso García Miró, titular de la CONFIEP, el
mismo que semanas atrás gritaba
a los cuatro vientos la inminencia de la llegada del chavismo al Perú, arribaba
a Palacio de Gobierno junto con los principales líderes de los gremios
empresariales. Misma mesa, protagonistas con intereses distintos  y foto de rigor; todos reunidos para escuchar
las siete medidas que el gobierno lanzó para incentivar la inversión privada.

Interesante ver cómo cambian la actitud y receptividad del
público (el empresariado) cuando se modifica un poquito el mensaje a través de
acciones concretas –en este caso, la no compra de los activos de Repsol–. Solo tres
semanas antes hubiera sido imposible imaginar esta escena.

¿Fue esta reunión suficiente para retomar la confianza?

Difícil decirlo en un contexto en el que los rumores (desmentidos,
pero rumores al fin) sobre el cierre definitivo de Conga y la salida del país
de Petrobras, entre otros, deben tener a los amigos de la CONFIEP y asociados
con los nervios de punta.

Moraleja: en contexto que no se condice con la comunicación
campean el descrédito y la desconfianza.

La batalla
final, el indulto