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El número de clientes del sistema financiero pasó de 5.2 millones en febrero del 2015 a 5.5 millones en el presente año, lo que denota un incremento de 5.8%, según FIT Big Data.
El score elaborado por la calificadora indica que el 2% del total de clientes formaban parte de la categoría Estrellas, es decir, aquellos que, por su excelente comportamiento crediticio, elevada experiencia en banca y suma responsabilidad en el cumplimiento de sus pagos, acceden a las mejores condiciones y beneficios posibles.
En comparación con el resto de categorías de clientes, este selecto grupo, conformado por 110,940 peruanos, recibe las mejores ofertas de crédito, las líneas de financiamiento más elevadas y las menores tasas de interés, según la central de información financiera.
Este público ‘mimado’ por los bancos tiene un score de entre 520 y 700 puntos, en un rango que va de 200 a 700, donde, obviamente, los que más se acercan a 700 son los mejor calificados.
Además, su tasa de riesgo es de apenas 0.8%, lo que implica igual probabilidad de que incumplan el pago de sus créditos vigentes.
Los clientes más exclusivos del sistema financiero son los que atiende la banca privada, es decir, el segmento de las entidades bancarias especializado en estas personas, detalló Jorge Carrillo Acosta, catedrático de Pacífico Business School.
Un millón
Los clientes exclusivos usualmente cuentan con más de un millón de soles en productos en el banco, ya sea en activos (créditos) como en pasivos (depósitos), dijo. Al mismo tiempo, representan un gran volumen de negocio, diversificado en los productos que la entidad financiera les ofrece. A cambio, se les brindan créditos a tasas de interés menores a las que ofrece el mercado en sus diversos préstamos.
“Si la persona tiene la cuenta de haberes, cuenta CTS, tarjeta de crédito y un ingreso de S/ 20,000, por ejemplo, el banco le ofrecerá una tasa menor al 7.4% (tasa promedio en el sistema bancario) en un crédito hipotecario”, afirmó el economista.
En la categoría Estrellas de Fit Big Data, la deuda promedio de los créditos con garantías es de S/353,246, lo que representa 7.5 veces el promedio de los créditos sin garantías (S/46,694).
Asimismo, los que conforman este grupo registran una deuda promedio de S/ 27,042 en tarjetas de crédito, y de S/ 80,584 en préstamos personales.
Carrillo detalló que las entidades financieras les ofrecen asesoría preferencial a los clientes Estrellas. Un funcionario Premium (que asesora a clientes de la banca privada) atiende entre 400 y 500 clientes, mientras que un ejecutivo de banca personal (clientes promedio) atiende entre 4,000 y 5,000 individuos, refirió.
Otros beneficios que recibe este selecto club son regalos por el día de su cumpleaños, acceso a eventos exclusivos con distintas marcas, significativos descuentos en diversos productos o servicios, entre otros, dijo.