En el competitivo mundo laboral, las entrevistas de trabajo son una herramienta clave para evaluar el talento y encontrar al candidato adecuado. Sin embargo, algunas preguntas tienen un poder especial para revelar mucho más sobre una persona de lo que aparentan. Holly Taylor, una experta con más de una década de experiencia en el área de Recursos Humanos, ha entrevistado a cientos de candidatos y ha experimentado de primera mano lo que implica encontrar la pregunta perfecta para obtener información valiosa.
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Taylor, quien actualmente ocupa el cargo de directora de personas en Public Digital, una consultora con sede en Londres, ha innovado en el proceso de contratación con el fin de hacerlo más justo y eficiente. Una de las prácticas que ha implementado es enviar las preguntas de la entrevista con antelación a los candidatos, algo que ayuda a nivelar el campo de juego y reduce el estrés en el proceso. No obstante, existe una pregunta que, pese a haberla “perplejado” la primera vez que la escuchó, se ha convertido en su favorita para hacer a los postulantes: ¿Cuál es el comentario más valioso que has recibido en tu carrera?
El poder detrás de la pregunta
Taylor recuerda claramente el impacto que esta pregunta tuvo en ella cuando la escuchó por primera vez hace siete años. Al principio, le resultó desconcertante, pero luego entendió su poder. Según ella, la pregunta no solo permite que el candidato reflexione sobre un momento crucial de su carrera, sino que también proporciona una ventana al nivel de humildad y vulnerabilidad que una persona está dispuesta a mostrar.
La respuesta a esta pregunta tiene el potencial de revelar cómo alguien maneja la crítica, cómo transforma el feedback en una oportunidad de mejora y cómo ha impactado su desarrollo profesional. Taylor explica que las mejores respuestas vienen de quienes comparten una crítica constructiva que recibieron en un punto crucial de su carrera, y describen cómo ese comentario los ayudó a crecer.
Holly Taylor ha hecho de esta pregunta su favorita porque le permite explorar, más allá de las habilidades técnicas, el enfoque del candidato hacia la mejora continua y el aprendizaje. (Pexels)
“La razón por la que me gusta esta pregunta es porque cuando responden, te da una buena idea de cuán humildes o vulnerables están dispuestos a ser con su respuesta”, comenta Taylor a CNBC.
Algunos candidatos explican que, tras recibir comentarios importantes, ajustaron su enfoque y lograron mejorar en un área específica, lo que tuvo un impacto directo en su trabajo. Este proceso de aprendizaje y adaptación es fundamental en el crecimiento profesional y refleja una mentalidad abierta al desarrollo continuo.
¿Qué tipo de respuestas espera obtener?
La pregunta permite explorar diversos aspectos del perfil del candidato. Por un lado, algunas personas pueden elegir hablar sobre habilidades interpersonales y cómo mejoraron su interacción con colegas o equipos. Por otro lado, otros podrían enfocarse en mejoras técnicas específicas. Taylor recuerda un caso en el que entrevistaba a personas del ámbito tecnológico, quienes mencionaron recibir comentarios sobre cómo estaban escribiendo código incorrectamente, lo que les llevó a corregir su trabajo y mejorar en su rol.
Cada respuesta revela algo único sobre el candidato. Algunos abordan problemas técnicos, como mejoras en habilidades duras, mientras que otros pueden compartir experiencias que implican desarrollo de habilidades blandas, como la comunicación o el trabajo en equipo. Esto da a los reclutadores una visión clara de cómo el candidato responde a diferentes tipos de desafíos y cómo se adapta a las necesidades de la organización.
¿En qué se diferencia de otras preguntas?
Esta pregunta tiene una estructura similar a otras clásicas de entrevistas, como preguntar por la mayor debilidad o áreas de mejora. Sin embargo, el enfoque que tiene es más profundo. En lugar de simplemente señalar una debilidad, obliga al candidato a reflexionar sobre un comentario específico recibido, lo que invita a pensar en cómo sus jefes o compañeros les han ayudado a mejorar. Esta introspección ofrece una mirada más detallada sobre su proceso de aprendizaje y su capacidad para adaptarse.
Si estás preparando una entrevista de trabajo, reflexiona sobre los comentarios que han moldeado tu carrera. (Pexels)
Además, algunos candidatos pueden elegir enfocarse en aspectos positivos. Es decir, no todos los comentarios valiosos tienen que ser críticas. Algunos postulantes resaltan el reconocimiento recibido por algo en lo que destacaron, lo que también puede ser revelador. Taylor menciona que estas respuestas, aunque más centradas en aspectos positivos, también aportan mucha información sobre las áreas en las que el candidato se siente más seguro y competente.
“No hay una respuesta correcta o incorrecta”, dice Taylor, refiriéndose a cómo las respuestas de los candidatos son igualmente útiles, ya sea que hablen de una crítica constructiva o de un comentario positivo.
¿Por qué es tan efectiva esta pregunta?
La verdadera efectividad de esta pregunta radica en su capacidad para sacar a la luz la autopercepción del candidato. Les obliga a reflexionar sobre su carrera de una manera honesta, revelando tanto su humildad como su capacidad de aceptar la crítica y aprender de ella. Este tipo de pregunta también permite al entrevistador evaluar la capacidad de crecimiento del candidato y su disposición a mejorar continuamente.
Como reclutadores o responsables de selección, es crucial encontrar personas que no solo sean técnicamente competentes, sino que también sean capaces de evolucionar, aprender y adaptarse. Las organizaciones buscan candidatos que puedan transformar los comentarios en acción, y esta pregunta brinda una excelente oportunidad para evaluar ese potencial.
