A pesar de la crisis económica en Estados Unidos, Dollar Tree sigue siendo una de las tiendas preferidas en más de los 45 estados federales. La tienda es conocida por ofrecer productos variados como artículos para el hogar, cuidado personal, alimentos y útiles escolares a precios bajos. Sin embargo, la compañía, anteriormente conocida como Only $1.00, suele cobrar tarifas adicionales que han causado descontento entre sus clientes más frecuentes. ¿Conocías estas tarifas y su impacto en la experiencia de compra?
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Con el pasar de los años, las ventas de los minoristas en todo EE.UU. ha ido disminuyendo, generando que los precios de los productos más pedidos suban unos cuantos dólares. No obstante, Dollar Tree forma parte de aquellas empresas que siguen ofreciendo precios de infarto sin reducir su calidad o garantía.
Los precios que ofrece la tienda son accesibles (Foto: Dollar Tree)
No obstante, la empresa usualmente aplica tarifas pequeñas a sus miles de clientes que son, en primera instancia, imperceptibles. Y es que Dollar Tree ha logrado imponer un pequeño cobro a todos los consumidores que realicen una operación dentro de sus establecimientos. ¿Sabes en que consiste esto?
DOLLAR TREE: LA POLÉMICA TARIFA QUE IMPONE LA TIENDA MINORISTA A SUS CLIENTES
Como suele suceder en diferentes compañías minoristas, el proceso de pago por consumo es mayoritariamente digital, sea a través de aplicativos móviles o por tarjeta. No obstante, un reciente estudio señaló que Dollar Tree ha impuesto una tarifa para todos los clientes que deseen retirar efectivo dentro de sus sucursales.
En ese sentido, y siguiendo el estudio del Buro de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), los clientes que procedan a retirar dinero en cualquiera de las tiendas de Dollar Tree sufrirán el cobro de una pequeña comisión, la cual puede oscilar desde el US$1 hasta los US$1,50. El monto variará dependiendo la ubicación de la tienda.
Cabe mencionar que el monto máximo que se puede retirar en Dollar Tree es de US$50, pero el costo por transacción puede variar considerablemente, sobre todo en áreas rurales y en comunidades de bajos ingresos.
El CFPB señaló que la razón principal es la escasez de opciones de retiro en zonas alejadas. Además, el reporte menciona que los cargos pueden fluctuar dependiendo del tipo de tarjeta, pero esta información a menudo no está fácilmente accesible para los usuarios.
Dollar Tree aplica tarifas en el retiro de efectivo con montos de hasta US$1,50 (Foto: Dollar Tree)
Aunque el monto disponible para retirar puede parecer pequeño frente a los cajeros automáticos, la reducción en la cantidad que se puede sacar tiene un impacto importante.
Una vez sabido esto, queda hacerse la pregunta: ¿Seguirás comprando en Dollar Tree o acudirás a otros minoristas?
FICHA DE DOLLAR TREE
- Compañía: Fortune 200
- Fundación: 1986
- Tiendas: 16,774
- Ubicación de locales: 48 estados de Estados Unidos y cinco provincias canadienses
- Marcas: Dollar Tree, Family Dollar y Dollar Tree Canada
- Web: www.DollarTree.com
