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La cuarentena, así como los riesgos de exposición al virus ha acelerado las decisiones de las microfinancieras a evolucionar hacia las opciones digitales, en ello se impulsa la incorporación de las operaciones de Fintech.
“Una de las cosas que ha acelerado la crisis son los medios digitales y todas están pensando en la transformación digital e incorporar las Fintech en nuestras operaciones, para atraer nuevos clientes, tecnológicos y más jóvenes, a través de las plataformas digitales”, expresó el presidente de la Federación de Cajas Municipales del Perú, Fernando Ruiz Caro.
Comenta que esto que se veía como un futuro, la crisis lo ha vuelto un presente, “si se revisa el reporte de crediticio consolidado, hay más de 2 millones de créditos que son menos de S/ 1,000, entonces todo ese sector se podría atende digitalmente”.
Esta es una opción dado que la generación del crédito es costosa frente al monto, y en la medida que se pueda realizar ello digitalmente se podría reducir costos para los clientes finales.
“Generar una cuenta de ahorro digital no es un problema, no corres el riesgo, pero en el crédito sí. Se tiene que simplificar procedimiento para que sea más barato”, dijo.
En este esfuerzo de incorporar las operaciones Fintech, “para algunos eran más simples y como seis cajas, de las once cajas, ya están avanzando en ese proceso. El interés está en todos”.
Open banking
Como Federación de Cajas Municipales somos parte de Pagos Digitales Peruanos que ha tenido una recomposición en su directorio y su accionariado que dará paso a estos cambios en las aplicaciones para las transacciones de los equipos móviles.
“Algunos han realizado alianzas con operaciones como Yape. Esto se ha dado en nuestro caso (Caja Cusco), y en la medida que el open banking crezca más, todas estas plataformas se tienen que interconectar”, indicó.
La apuesta mayor es que Pagos Digitales Peruanos se haga más fuerte y la nueva visión de los accionistas mayoritarios, que son microfinancieras lo ve posible.
Se inició con la alianza entre el sector público privado, que hasta el año pasado era manejado por los bancos, pero desde este año el mayor accionista es una microfinanciera como es el caso de Financiera Compartamos.
Fernando Ruiz Caro indicó que la idea es que siga funcionando a través de la plataforma básica de los celulares, pero que a la vez se convierta una app transaccional para los smartphones, “esos cambios no solo son necesarios, sino que tienes que nivelar la tecnología a esta etapa”.
“Caja digital”
“El camino es la omnicanalidad, porque todos los bancos, Fintech y todo, finalmente tienen que recurrir a un banco tradicional en algún momento”, expresó el representante de las cajas municipales.
Dijo que este modelo de Fintech son los complementos a lo que ya existe de la banca tradicional. “Todos tenemos que tener una división de banca digital, sin olvidar que todavía hay un grupo de clientes a los que se tiene que atender de manera presencial”.
En el caso de su transformación a la incorporación de operaciones Fintech es que “algunas cajas han optado por tener sus propios laboratorios de innovación y otras han desistido, luego de tener su laboratorio, porque consideran que resulta caro, a comprar soluciones digitales”.
En este proceso, Ruiz Caro indica que si el camino es por la compra de soluciones digitales el camino podría ser más rápido dado que no todos tienen el patrimonio para el soporte de los laboratorios de innovación.
“En el mercado ya hay muchas opciones. Además, en el mercado de economía colaborativa te permite ver opciones”, expresó.
Asimismo, dijo que como Federación de Cajas Municipales hay un proyecto, vía la cooperación alemana, para el desarrollo de esta iniciativa.
