La billetera digital que apuesta por la experiencia

Paysafe lanza la billetera digital de PagoEfectivo y Perú se convierte en el primer mercado latinoamericano en recibir esta solución. ¿Estamos frente a una transformación real en hábitos de pago o simplemente ante una interfaz más amigable sobre lo ya conocido? En medio de una campaña marcada por celebridades, espacios inmersivos y promesas de reembolsos, el foco se centra en un dato clave: según Esteban Sarubbi, VP regional de Paysafe, el crecimiento en adopción de pagos digitales en Perú supera al de varios países vecinos.
La presentación oficial se realizó el 9 de julio, en un evento que combinó tecnología, marketing y presencia de figuras locales. Entre ellas, Carlos Alcántara (nuevo embajador de marca) fue protagonista de una campaña que busca conectar emocionalmente con los usuarios mientras promueve pagos digitales, transferencias entre personas y operaciones vía código CIP.
El espacio inmersivo “Universo PagoEfectivo”, ubicado en Surco entre el 10 y el 26 de julio, marca la apuesta experiencial de la compañía. ¿Es suficiente con generar recordación visual para cambiar hábitos financieros profundamente arraigados? Sarubbi afirmó:
“El consumidor peruano muestra una madurez digital superior frente a países vecinos. Por eso decidimos iniciar aquí.”
La app está disponible inicialmente para Android —sistema operativo que domina el 86% del mercado peruano de smartphones— y llegará a iOS próximamente. La billetera permite pagos instantáneos, transferencias entre usuarios, operaciones con código único CIP y acceso a beneficios como reembolsos, premios y experiencias VIP con equipos deportivos locales.
Lo interesante no está solo en las funciones, sino en la estrategia: convertir pagos en momentos de marca. Pero la competencia no se ha quedado quieta. En un ecosistema donde Yape y Plin ya consolidaron su presencia, PagoEfectivo busca reposicionarse con narrativa propia y una base de usuarios que ya confía en su modelo tradicional.
La pregunta queda abierta: ¿es esta billetera el próximo paso en la evolución financiera peruana o un rediseño estético con mejor marketing? Si la promesa es transformar cómo pagamos, no basta con cambiar el logo ni sumar influencers. La experiencia digital empieza donde la funcionalidad no falla y donde el usuario encuentra valor más allá del cashback.