Design thinking y transformación digital

Si aún no sabes qué es design thinking te invito a leer mi post (Modelos Design Thinking dando clic aquí) y continuando con “Transformación digital” quería previamente mostrarte las tendencias según Google Trends, y esto es lo que nos muestra sobre ambos temas:

A nivel mundial observamos un interés creciente tanto por “Design Thinking” como por “Transformación Digital” para aprender ¿qué? y ¿cómo? alineado a la mentalidad de “innovar o ser cambiado”.

Perú no es la excepción, y la carrera por liderar la transformación digital ya empezó, y según Deloitte “el 52% de empresas en Perú buscan la transformación digital” y eso lo apreciamos rápidamente con lo que está sucediendo con el sector bancario peruano, aunque esto va más allá de la banca, porque según proyecciones internacionales: para el 2020 el 50% de la fuerza laboral será millenial.

¿Y qué tienen que ver los millenials ?

Hoy la mayoría de la fuerza laboral es inmigrante digital, es decir que no nacieron con internet y la tecnología bajo el brazo, pero quienes sí lo hicieron son la generación millenial, y por ello ven el mundo y actúan de una manera totalmente distinta, es decir que la forma en que ellos se relacionarán con las empresas en comparación a la forma que hoy se acostumbra, será totalmente diferente. Por ejemplo para el 2020  ellos van a querer ir mucho menos a las tiendas, no les gustará realizar llamadas a las empresas, entre una variedad de cambios, y es ahí donde el “Design Thinking” y la “Transformación digital” se convierte en la clave para esta etapa.

¿Estás listo para el cambio?

No se trata solo de incorporar la última tecnología del medio en la organización, sino que las empresas deben empezar por generar un cambio de-mente, porque deben transformar su manera de hacer las cosas, y hacerlo centrado en las necesidades de las personas, y ahi es donde entra el Design Thinking, para poder crear nuevas soluciones basado en las necesidades “reales” de los clientes (internos y externos) y las empresas que lo hagan mejor y más rápido liderarán la transformación digital adaptada con la sociedad de hoy y del futuro muy próximo, cuando al 2020 los millenials representen la mitad de la fuerza laboral.

La meta es crear una experiencia única nunca antes vista, y por ello el design thinking ayudará a encontrar los problemas que hoy enfrentan los usuarios, y desarrollar soluciones en el menor tiempo posible con el apoyo adicional de metodologías ágiles (Agile, Scrum, entre otras) (ver gráfica líneas abajo “Agile Landscape” de Deloitte)

Fuente: Deloitte

Transformación digital en Perú: La Banca marca la hora

EL BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank entre otros vienen difundiendo sus esfuerzos en el proceso de transformación digital ¿Por qué? Por la magnitud del impacto que se registra a nivel mundial en el sector bancario: ya que según el BBVA Innovation Center más del 63% de las personas a nivel mundial hoy usan productos o servicios fintech ¿Qué es fintech? es la neo banca o nueva forma de hacer banca sin ser un banco tradicional gracias a lo digital y si quieres saber más de Fintech lee mi artículo dando clic aquí.

¿Quieres saber más?

Te invito a estar atento a mis próximas publicaciones ya que estaré compartiendo más sobre el tema. Si quieres saber más sobre Innovación con Design Thinking & Trasnformación Digital te invito a conversar, a leer mis anteriores y próximos artículos y a conversar en redes sociales: twitter: @andygarciape, facebook: andygarciape fan page de facebook:andygarciape linkedin: andygarciap y si deseas saber sobre mis próximos eventos de creatividad, innovación & design thinking, o Transformación digital: puedes leer más aquí www.andygarcia.pe

Anexos:
1.- Te comparto el estudio de Deloitte “Reescribiendo las reglas para la era digital Tendencias Globales en Capital Humano 2017″ (ingresa dando click aquí).

2.- “Deloitte: El 52% de empresas en Perú buscan la transformación digital, ¿cuántas lo logran?” Diario Gestión: ingresa dando clic aquí.

3.- Lee mi artículo: “Qué es Transformacion Digita”: dando clic aquí

¿Qué es Design Thinking?