Cómo transmitir la cultura a la siguiente generación en la empresa familiar

La señora Mónica, fundadora y actual líder de una importante empresa familiar, está iniciando el proceso de sucesión, tiene dos hijos, y el sucesor será uno de ellos.

Se encuentra preocupada porque ella por más de 20 años ha generado una cultura basada en valores que ha mantenido muy unidos a los trabajadores, ella se caracteriza por ser muy comprensiva y a la vez maternal en su estilo de dirección, ha generado confianza y compromiso, tiene colaboradores antiguos y están contentos de trabajar en la empresa familiar, a su vez es muy emprendedora y es capaz de asumir grandes riesgos y tomar decisiones complejas.

Actualmente, Mónica desea comenzar otra etapa y pasar la posta a uno de sus hijos para dedicarse a la empresa a nivel de directorio, su deseo es que la empresa familiar trascienda a la siguiente generación.

Sin embargo, le preocupa que su hijo, el futuro sucesor, aún no tenga la madurez y sobre todo que tenga un temperamento tan distinto al de ella, él es más calculador, y hasta más frío para tomar decisiones que podría “afectar” la cultura tan fuerte que ha logrado, se pregunta: ¿cómo asegurar que cuando ella se retire el equipo seguirá trabajando en un clima de unidad y compromiso con un estilo de dirección distinto al mío?, pues ha notado que los trabajadores se están empezando a quejar por la forma en que su hijo toma las decisiones.

Es una situación compleja pero no imposible, una forma de velar por la cultura en la empresa familiar es diseñar un plan de formación para el sucesor, donde conozca los valores que se viven y se identifique con la cultura de la empresa, entienda esos principios que siempre han regido, no es que tenga que actuar igual que el fundador, porque tendrá su propio estilo de dirección, pero decidirá en base a una cultura basada en valores que se consideran muy importantes para el avance de la empresa. Por otro lado, se pueden trabajar talleres con los colaboradores donde se definan unos 5 o 6 valores que son importantes, en esos talleres se podrán poner ejemplos tanto positivos como negativos y así identificar qué acciones se contradicen con esos valores que forman parte de la cultura, en estos talleres tendrá que participar el futuro sucesor.

¿Qué aconsejarían a Mónica en este proceso de formación del sucesor?