BCRP.¿Qué hago si recibo billetes falsos de un cajero automático?

Al retirar dinero de un cajero automático, se considera que no es posible que te pueda tocar un billete falso.

Si te ha ocurrido, acá te explicamos qué puedes hacer en caso algún día sufras este problema.

Debes saber que sí puedes reclamar ante el banco el hecho, solo sigue estos pasos:

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• Procura conservar el váucher que sale del cajero en el momento del dinero.
• Sácale una copia al billete falso
• Presenta un reclamo al banco, de cuyo cajero salió el billete falso, todo adjuntado las pruebas.

Cabe señalar que la entidad bancaria se ve obligada a proceder con un “arqueo de caja”. El hecho se realizará conforme a la fecha en que se dio la transacción y la monera que solicitó.

Asimismo, recuerda que los registros de las cámaras de video del lugar donde retirarse el dinero te ayudará a corroborar tu versión.

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