Hoy en día es fundamental brindar un buen servicio al cliente si queremos mantenernos competitivos en el mercado.

¿Cómo retener a nuestros clientes? ¿es más caro conseguir a un cliente nuevo o fidelizar a un cliente actual?

Para responder a estas y otras consultas, Linda Graham, Jefa del área de Servicio al Asociado de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), nos presenta una nueva edición del programa .

Para acceder a otras ediciones del programa Consultorio de Negocios puede hacer .