¿Cómo aportar valor en el entorno digital?

La economía digital ya está entre nosotros y evoluciona cada día que pasa. Hoy en día representa el 18.4% del PBI en economías avanzadas y el 10% en economías en desarrollo; para el 2025, se espera que el 24.3% de la economía global sea digital, según datos mostrados por la consultora internacional RocaSalvatella.

Borja Rius, consultor de RocaSalvatella en Latinoamérica, resaltó que el crecimiento de la economía digital supera en casi 3 veces el de la economía mundial, mientras que el retorno de la inversión digital es 6.7 veces mayor que el de la no digital.

Y que mayor prueba que el ranking de compañías más grandes del mundo (capitalización bursátil), ahora liderado por gigantes tecnológicos como Apple, Alphabet, Amazon y otras firmas cuyo valor ha aumentado exponencialmente en los últimos años.

El ascenso de startups convertidas en unicornios (es decir, empresas relativamente nuevas que alcanzan un valor de US$ 1,000 millones) representa una amenaza para compañías establecidas de larga data en diversos sectores. Tal es el caso de Airbnb, que con 4 millones de habitaciones en su plataforma ya supera la oferta de las cuatro principales cadenas hoteleras del mundo (3.3 millones).

"Un entorno de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambiguedad (VUCA, por su sigla en inglés) obliga a las organizaciones a ser más rápidas, ágiles y flexibles parapoder adaptarse. La innovación es clave en este proceso de adaptación constante", subrayó Rius.

Para mantenerse competitivas, es clave que las empresas desarrollen capacidades de "entender, saber interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos clientes", anotó el ponente durante la más reciente charla de Salón Gestión-PBS.

"Deben entender que el escenario competitivo ha cambiado pues aparecen nuevos jugadores con modelos disruptivos que enfocan su propuesta de valor en las necesidades y exigencias del nuevo consumidor", agregó.

A continuación, vea la charla completa que se llevó a cabo el pasado miércoles en las instalaciones de PBS.

Próxima charla de Salón Gestión-PBS

Tema: La digitalización en los recursos humanos
Ponente: Murilo Arruda
Fecha y hora: Miércoles 14 de noviembre a las 7:30 am.
Lugar: Sede de PBS (Av. Sánchez Cerro 2098 Jesús María) Aula J 604
Inscripciones: A través del portal Joinnus, exclusivo para suscriptores de Diario Gestión.