A días de la inauguración de los Juegos Panamericanos, de acuerdo a estimaciones de la Cámara de Comercio de Lima, las micro y pequeñas empresas podrían vender hasta US$ 30 millones durante el desarrollo los juegos lo que representaría un incremento de hasta 20%.
¿Qué negocios se verán beneficiados? Los vinculados a alojamiento, servicios turísticos, transporte de pasajeros, gastronomía, confecciones textiles y artesanía.
Así, en el marco del Premio Citi a la Microempresa 2019, Citi y Aprenda, conozca algunas recomendaciones para que los empresarios de las micro y pequeñas empresas de los sectores económicos puedan aprovechar el incremento de clientes.
Gastronomía
Como empresario de este rubro, es importante destacar una buena calidad de servicio para atraer a la mayor cantidad de turistas. Converse con su equipo para orientar a los turistas que lleguen, sugerir platos bandera y tener un protocolo de atención estándar.
Cuente con algún anfitrión que hable el idioma inglés, será de mucha ayuda. También evalúe una carta alterna con platos sin gluten, bajos en aderezos o sal según las necesidades los visitantes extranjeros.
Confecciones
Empresarios de Gamarra y otros clústeres dedicados a las confecciones pueden hacer más atractiva su oferta optando por la fabricación de bufandas, ponchos, chullos o chompas con motivos nacionales.
Asegúrese de que las prendas tengan una calidad homogénea y preséntelas en un empaque llamativo con información en inglés y español lo cual puede ser de mucha ayuda. Asimismo, ofrezca la opción de pago con tarjetas de débito o crédito sin ningún recargo adicional.
Hoteles
En este rubro no basta tener un buen servicio al cliente, la atención debe ser extraordinaria. Recuerda que su objetivo es generar una experiencia satisfactoria que dé solución a todas las necesidades de sus huéspedes.
Para ello, considere contar con un personal capacitado que maneje idiomas (mínimo ingles) y mantenga activas alianzas con otros hospedajes de la zona, así como restaurantes y operadores turísticos porque el visitante buscará recomendaciones.
Turismo
Recomendamos elaborar productos acordes a los tiempos de estadía de cada turista y acorde al cronograma de actividades deportivas de la semana. Por ejemplo, puede elaborar paquetes full day y de medio día de visitas a lugares icónicos de Lima Metropolitana según costos, tiempo y distancia.
Para poder cubrir la potencial alta demanda, le recomendamos elaborar alianzas con otras agencias turísticas, hoteles y restaurantes. Negocie tarifas diferenciadas con sus proveedores para optimizar sus ganancias.