Apps psicológicas: alta demanda de psicoanálisis y terapias de duelo en Perú alienta nuevos negocios

Esta situación -a la par- ha generado el nacimiento de aplicativos/apps psicológicos que buscan satisfacer la alta demanda de servicios relacionados con el psicoanálisis, terapias de duelo y ansiedad y que -tras su rápido crecimiento- buscan expandirse a otros mercados.

Conozcamos a continuación dos emprendimientos que han logrado una rápida aceptación y que planean llegar a otros mercados, bajo el modelo de exportación de servicios.

-Mente Bonita-

Esta app -apoyado por StartUPC- comenzó a operar en diciembre del 2020, pero se empezó a gestar a partir de marzo del 2020 ante la necesidad/demanda por contar con salud mental y física en medio del confinamiento. La idea de este emprendimiento nació del esfuerzo de una pareja de jóvenes profesionales: Camila Benzaquen, psicóloga profesional y Brian Hemmerde, administrador de empresas.

Mente Bonita -en concreto- ofrece citas personalizadas (a través de su portal web) con especialistas en salud mental y física.

“Reunimos a los mejores psicólogos, nutricionistas, especialistas en terapias de duelo, psiquiatría, coaching así como en actividad física con lo cual brindamos la posibilidad de armar paquetes según la salud mental de cada paciente. Si -por ejemplo- si sufres de ansiedad -desde la web- se arma un plan que incluye cita con el psicólogo, una vez a la semana, también con el nutricionista y clases de yoga u otra actividad física. Los servicios que ofrecemos son virtuales y en caso se requiera, presencial”, explicó Benzaquen.

A reglón seguido, comentó que hasta el momento -desde diciembre del 2020- han atendido a cerca de 250 personas y que la demanda por servicios psicológicos en línea en alza.

“Se está dejando de lado la tabú o el miedo de ir al psicólogo, a lo que se suma que hay una sensación de miedo, incertidumbre sobre lo qué va a pasar y a la par se está lidiando con sensaciones de duelo, que generan inestabilidad y ansiedad por lo que la demanda por servicios integrales en psicología está en alza”, detalló.

Por ende, entre los servicios más demandados de Mente Bonita se ubica psicología que representa el 80% de sus ganancias y el 20% son los servicios de tanatología y nutrición.

Entre los planes de este emprendimiento se ubica levantar capital -cerca de US$ 100,000- para fortalecer el portal web, añadirle publicidad y expandirlo a otros países de la región como Colombia, México y Estados Unidos.

“Estamos en conversaciones con distintas embajadas para ofrecer nuestros servicios en estas naciones. Igualmente la UPC nos está ayudando en el proceso de levantar capital. Nos está presentando a las personas interesadas o participar en ferias para levantar el capital requerido”, refirió Brian Hemmerde.

El ejecutivo agregó que este negocio esta creciendo a diario y prueba de ello es que registran 1.5 clientes nuevos por día. “No estamos invirtiendo en traer clientes nuevos, básicamente es un crecimiento orgánico. Cada mes entran entre 30 y 45 pacientes nuevos, pero lo ideal es contar con 2,600 sesiones al mes. Es lo que apuntamos. En estos seis meses hemos generado S/ 160,000 de ingreso bruto”, puntualizó.

-Psiconecta-

Esta app -apoyado por Emprende UP- comenzó a operar en setiembre del 2020 con la premisa de ayudar a aquellas personas que requieren a un psicólogo de confianza, tomando en cuenta que es complicado ubicar a un profesional, sobre todo en pandemia y al mismo tiempo es muy difícil para los profesionales en psicología ubicar pacientes, ya que no saben como promocionarse.

“Como solución a esta problemática nació Psiconecta, como una plataforma de intermediación para que sea un nexo entre aquellas personas que requieren de un psicólogo y para aquellos profesionales que necesitan ofrecer su servicio. La plataforma permite al usuario escoger al profesional que quisiera que lo trate como su sexo, edad u otra característica para que se sienta más cómodo” explicó su gerente general, Piero Osterling.

Anotó -al igual que Mente Bonita- que hay una alta demanda por servicios psicológicos, ya que hasta diciembre del 2020 más de 150 personas iniciaron un proceso psicoterapéutico.

“En lo que va del año vamos por más de 220 personas que han iniciado un proceso terapéutico, lo que implica que se van agendando más de 2,500″, precisó.

Entre los servicios más demandados se encuentran las terapias individuales por ansiedad, depresión y duelo. Resaltó que este emprendimiento no es un directorio de psicólogos, por el contrario son los que gestionan las terapias y realizan un seguimiento al paciente para asegurarse que el proceso terapéutico sea exitoso.

“Somos los gestores de terapia ya que desde el momento en la que un paciente inicia a navegar en la web, encontrará a una asistente que le va orientar respecto a su necesidad para -posteriormente- ofrecerle el servicio de dos a tres profesionales que calcen con lo que demanda de este paciente para -posteriormente- organizar las reuniones virtuales por el Google Meets. Se hace un seguimiento al paciente para asegurar que el proceso terapéutico se dé de forma exitosa. El paciente va a poder encontrar opciones desde S/ 70 a S/ 140”, añadió.

Entre los planes de Psiconecta se encuentra agregar nuevas especialidades ligados a la psicoterapia como psiquiatría, nutrición e ingresar a otros mercados -especialmente hispanoblantes- como México y en los estados del sur de Estados Unidos.

“Desde el primer mes de operaciones no hemos registrados pérdidas, ya que los costos son controlados. Al día de hoy se ha generado S/ 70,000 en ventas solo en psicoterapias. Todo lo que ganamos lo estamos reinvirtiendo, especialmente en tecnología para que la experiencia sea muy ágil. Cuando asume el nuevo Gobierno y sepamos las medidas en temas de salud, tendremos un panorama mucho más claro para saber cómo implementamos las terapias presenciales”, puntualizó.

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