El marketing en retrospectiva: lo que marcó el 2024 y las tendencias que dominarán el 2025

Se nos va el 2024, un año que ha estado lleno de aprendizajes, innovaciones y momentos que redefinieron el rumbo del marketing global. En este cierre de año, vale la pena hacer un alto para reflexionar sobre los hechos más relevantes, las campañas que dejaron huella y las tendencias que transformaron la forma en que las marcas conectan con sus audiencias.

Desde alianzas estratégicas que rompieron esquemas hasta el avance imparable de la inteligencia artificial en la personalización y análisis de datos, este ha sido un año que marcó un antes y un después. Pero no nos detenemos ahí: también miramos al futuro, explorando las tendencias que prometen dominar el 2025 y preparar el terreno para la próxima gran revolución en marketing.

Los hechos y campañas que marcaron el 2024

1. La revolución de la IA generativa en marketing
El 2024 será recordado como el año en que la inteligencia artificial generativa dejó de ser una promesa para convertirse en una realidad tangible. Herramientas como ChatGPT y MidJourney redefinieron el proceso creativo, ayudando a marcas a generar contenidos más personalizados y relevantes. Empresas como Nike y Sephora lideraron con campañas hiperpersonalizadas basadas en datos recopilados en tiempo real, maximizando la conexión emocional con sus consumidores.

2. Campañas icónicas que dejaron huella
• Coca-Cola y Marvel: Una colaboración que fusionó la nostalgia de los fanáticos con los valores de innovación y creatividad. Esta campaña no solo impulsó las ventas de la marca, sino que también fortaleció la relación emocional con los consumidores. Fue un éxito apelando a temas emocionales y recuerdos.
• Barbie x Spotify: La campaña de Barbie, apoyada por Spotify, utilizó playlists personalizadas para resaltar los diferentes estilos y personalidades de las muñecas, conectando con un público intergeneracional. Rompió records en escuchas y tráfico de usuarios.
• Black Friday 2024: Este año, el Black Friday marcó un récord en ventas globales, evidenciando la importancia del e-commerce móvil y del marketing omnicanal. Las experiencias de realidad aumentada ofrecidas por marcas como Zara permitieron a los clientes visualizar productos en sus espacios antes de comprarlos.

3. La fuerza del marketing inclusivo
La diversidad y la inclusión se convirtieron en ejes centrales de las estrategias de grandes marcas. Campañas como la de Levi’s, que destacó cuerpos y estilos diversos bajo el lema “Fits for All,” resonaron profundamente con las audiencias, reforzando la autenticidad como un valor clave en el marketing actual.

4. Nuevas plataformas y el poder de TikTok
TikTok continuó su ascenso como la plataforma más influyente del momento. Marcas como Adidas llevaron el concepto de “storytelling” al siguiente nivel con campañas inmersivas, retos virales y un uso creativo de contenido generado por usuarios. El formato de video corto sigue siendo el rey del engagement.

Tendencias que dominarán el 2025

1. IA y automatización: hacia el marketing predictivo
Si bien en 2024 la IA generativa transformó la creatividad, en 2025 veremos su evolución hacia el marketing predictivo. Las marcas utilizarán herramientas que no solo personalicen contenidos, sino que anticipen comportamientos y necesidades de los consumidores. Por ejemplo, Amazon ya está probando sistemas que predicen compras antes de que el cliente las realice.

2. Microinfluencers y la era de la autenticidad
El 2025 será el año del marketing más humano. Los consumidores demandarán influencers más auténticos, especializados y alineados con sus valores. Los microinfluencers, con sus nichos más pequeños pero comprometidos, jugarán un papel clave en las estrategias de las marcas.

3. Contenido inmersivo y el metaverso
Las experiencias interactivas en plataformas como Roblox y Fortnite marcarán el siguiente paso en marketing digital. Las marcas explorarán el metaverso no solo como un espacio publicitario, sino como una plataforma para construir comunidades y experiencias de marca únicas.

4. Privacidad y ética en el manejo de datos
Con los consumidores cada vez más conscientes del uso de sus datos, las marcas deberán ser transparentes y éticas. Esto no solo será una exigencia regulatoria, sino una ventaja competitiva para aquellas empresas que logren generar confianza.

5. Marketing sostenible y propósitos sociales
En un contexto de creciente preocupación por el medio ambiente, las marcas que integren la sostenibilidad en sus estrategias serán las que dominen. En 2025, los consumidores buscarán marcas que no solo hablen de cambio, sino que lo lideren activamente.

6. Realidad aumentada y gamificación
La realidad aumentada seguirá ganando terreno en el retail, mientras que la gamificación será clave para captar y retener audiencias. Experiencias como la de IKEA, que permite a los usuarios diseñar espacios con sus productos en RA, marcarán el estándar de interacción.

Con esto hemos visto el marketing en retrospectiva: lo que marcó el 2024 y las tendencias que dominarán el 2025. El marketing está en constante evolución, y el 2025 será un año lleno de retos y oportunidades para quienes sepan anticipar y adaptarse. Desde el uso inteligente de la inteligencia artificial hasta una mayor personalización y un enfoque auténtico en valores, las marcas que lideren serán aquellas que logren conectar con sus audiencias en un nivel más humano y relevante.

Soy Jorge Lazo Arias y cada miércoles encontrarás aquí información sobre marketing, a partir de analizar campañas buenas y también las no tan buenas…porque todo nos suma para conocer las novedades en el mundo del marketing y contar con aprendizajes que podemos aprovechar y aplicar en nuestro día a día.