Banco Pichincha con Power Apps

Banco Pichincha: innovando en sus procesos

En el 2012 Banco Pichincha inició su transformación de procesos empresariales cuando adquirieron 900 licencias de Office 365 (hoy llamada Microsoft 365), y luego en el 2019 ampliaron sus licencias a un total de 2700 para que los profesionales de negocios (con perfil no técnico) puedan ponerle más énfasis al desarrollo de aplicaciones “LOW CODE” con ayuda de la plataforma POWER Apps de Microsoft (incluida en al suite Microsoft 365)

Esta plataforma permite, con previa orientación del equipo de tecnología y con un acompañamiento de un comité técnico permanente, los profesionales de negocios puedan sumar a su “toolkit” el skill de “desarrollo de aplicaciones” sin tener especialización avanzada en programación, permitiéndoles probar e implementar soluciones (aplicaciones) de una manera mucho más rápida a la vista anteriormente en la organización.

A la fecha han logrado resultados favorables tanto en términos de experiencia del cliente como en términos financieros, por ello te invito a ver la entrevista con Karen Valdivieso Ariansen, Vicepresidenta de Tecnologías y Datos en Banco Pichincha, en donde nos cuenta de las soluciones que se han implementado en diferentes áreas:

Power Apps como aliada para la transformación empresarial

Como apreciamos en la entrevista, los números son bastante atractivos, ya que de las 50 aplicaciones que desarrollaron en la plataforma “POWER Apps”, el 50% de estas soluciones fueron implementadas por profesionales de negocios, y en total obtuvieron un ROI de TI del 285%, logrando optimizar además sus procesos y reduciendo en más de 2000 horas el promedio de horas-persona que emplean en tareas rutinarias.

Gracias por leer “Innovar o ser cambiado”

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• URL:  https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2021/09/employee-experience.html