Estos son los diez derechos fundamentales de los usuarios de telecomunicaciones

Hoy se celebra el día del consumidor, pero ¿conoce sus derechos? Osiptel publica una lista de los derechos básicos en el sector de las telecomunicaciones, que incluye la telefonía fija y móvil, además de la TV por cable o Internet.

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1. Solicitar y recibir información clara

2. Recibir un servicio de calidad

3. Recibir el contrato de servicio

4. Pagar solo por los servicios contratados

5. Recibir un código de reclamo

6. Dejar de pagar el monto que es materia de reclamo

7. Solicitar el detalle de llamadas entrantes

8. Cambiar de operador y mantener el número

9. Suspender temporalmente el servicio

10. Terminar un contrato sin pago adicional, a menos que se haya pactado un periodo de permanencia