Los consumidores son muy exigentes y críticos con cada smartphone que sale al mercado, ya que esperan que cumplan con sus expectativas y continúen presentando mejoras en diversos aspectos.
Por ejemplo, esperan que la batería no pase de 100% a 80% en una hora al usar alguna app, o una cámara que capture los mejores momentos en una alta resolución y nitidez.
Pero, ¿cómo saber qué smartphone cumple con estas características esenciales y es a prueba de balas? Proteste, la asociación de protección al consumidor más grande de Latinoamérica, se encarga de realizar rigurosas pruebas a los smartphones más deseados del mercado latinoamericano para ayudar al consumidor a decidir su compra.
¿En qué consiste la prueba?
Algunos puntos resaltantes de la prueba se basan en los tres principales aspectos que el consumidor evalúa en un móvil: la resistencia, la cámara y la batería.
Con respecto a la cámara, se evalúa la calidad tanto de la cámara frontal como de la posterior.
En el caso de la frontal, prueba simula un selfie en un entorno exterior. Por otro lado, la cámara posterior se prueba con diferentes condiciones de luz, con y sin zoom.
Para evaluar la calidad del sonido, los dispositivos se prueban en un espacio con aislamiento acústico, donde se mide la calidad haciendo llamadas.
La resistencia es un aspecto vital para que el consumidor exige en su móvil.
Para esta prueba, la asociación usó un dispositivo mecánico que simulaba varias caídas desde la altura aproximada del bolsillo del pantalón (90 cm).
Para probar la resistencia al agua, el dispositivo se sometió a lloviznas, además de sumergirlo en un recipiente con agua durante un tiempo determinado.
Finalmente, evalúa la duración de batería con un brazo robótico, que realiza tareas diarias como llamar o buscar en Internet.
El mejor smartphone 2018
El smartphone que quedó en primer lugar después de la rigurosa evaluación fue el Samsung Galaxy Note9, con 81 puntos, el puntaje más alto obtenido en una escala hasta 100, lo que refuerza su condición de mejor dispositivo en el mercado latinoamericano.
El segundo y el tercer lugar también recayeron en dispositivos Samsung: el Galaxy S9 y el S9+, respectivamente.
"Tomamos en consideración varios factores de calidad que son extremadamente importantes para los consumidores.
El Note9 superó incluso las expectativas de nuestros técnicos y alcanzó el puntaje más alto considerando todas las pruebas que se han realizado", comentó João Pedro Moreira, CEO do Proteste.
"Definitivamente, se trata de un smartphone digno de la confianza del consumidor, en la medida en que cumple lo que promete y va más allá", agrega el ejecutivo.