FOTOGALERÍA. Aunque es verdad que aún hay retos en cuanto a la adopción de herramientas digitales y financieras en México, también es importante que desmitifiquemos la digitalización. México ya es un país digital: más del 70% de la población tiene acceso a internet y el 81% de las personas tienen un teléfono celular, según el portal Entrepreneur.
Desde un teléfono celular puedes realizar muchas de las actividades necesarias para que tu negocio crezca. Por ejemplo, a través de los links de pago, tus clientes pueden pagar sus productos y servicios en cuestión de minutos, desde WhatsApp o cualquier aplicación de mensajería, sin tener que entrar a una página web.
Cuando el cliente recibe el link, le da clic y se despliegan tres opciones de pago: efectivo, tarjeta o transferencia bancaria. Una vez que el pago es realizado, tú recibes una confirmación en tiempo real.
El uso de links de pago y de un teléfono inteligente como herramienta de negocio, tiene varias ventajas:
1. Elimina la fricción de pago:
Al recibir las opciones de pago por mensaje de texto, tu cliente no tiene que preocuparse por pasos adicionales para completar la compra. El proceso para pagar es simple y seguro, motivando a que los clientes finalicen su compra sin que los productos se queden en un carrito. Esto además tiene la ventaja de fomentar una mejor experiencia para tus consumidores.
2. Es cercano:
Al estar en contacto con tus clientes a través de canales como WhatsApp, puedes mantenerte presente y dar seguimiento a sus necesidades. Esto es especialmente importante en la nueva normalidad, la cual exige métodos creativos para conectar con las personas y cuando los consumidores están expuestos a una gran cantidad de productos en línea.
3. Es híbrido y sin contacto:
Los links de pago pueden utilizarse inclusive en espacios de compra física - para evitar el contacto entre personas - promoviendo los lineamientos de salud e higiene necesarios durante la nueva normalidad. Al mismo tiempo, si tu cliente elige pagar en efectivo, puede completar una compra en línea de manera presencial. Al ofrecer más momentos de pago, también puedes incrementar tus ventas.
La digitalización y la implementación de soluciones como los pagos en línea no debe de ser complicado para los comercios mexicanos. De hecho, las herramientas para que un negocio crezca ya están en nuestras manos y todos los comercios pueden aprovecharlas.