- La compañía reviso los vehículos en mayo de 2024
- Esto fue a raíz de las quejas de los clientes
Toyota Motor Company ha anunciado el cambio de motor de 102,000 de sus marcas Toyota y Lexus con la finalidad de garantizar la seguridad de sus clientes, que han presentado masivas quejas por fallas. Conoce cuáles son los modelos y cómo saber si tu vehículo será reemplazado.
El fabricante japonés anunció la medida a través de un comunicado, publicado el 25 de julio y ha indicado que los clientes tendrán un vehículo de reemplazo mientras realizan el cambio del motor. A lo largo del 2024, la compañía ha anunciado el retiro de voluntario de varios vehículos de Toyota y Lexus.
En una actualización reciente, Toyota ha identificado una falla en su motor V6 biturbo de 3.5 litros, utilizado principalmente en la Toyota Tundra y el Lexus LX, que puede poner en peligro la integridad de los conductores y sus pasajeros.
Tras una investigación y llamados a revisión emitidos a finales de mayo, se determinó que existe la posibilidad de que no se hayan eliminado del motor determinados restos de mecanizado en el momento de su fabricación. Por ello, la compañía anunció el reemplazo - sin costo alguno- de los motores de 102,092 vehículos: 98,568 son modelos Tundra, fabricados entre el 2 de noviembre de 2021 y el 13 de febrero de 2023, y 3,524 son Lexus LX (solo modelo convencional a gasolina), producidos entre el 30 de julio de 2021 y el 25 de noviembre de 2022.
La investigación se dio, debido a una serie de quejas de propietarios, que demuestran la magnitud del problema. Toyota Motor North America recibió 824 reclamos de garantía y 166 informes de campo en el mercado estadounidense.
De acuerdo con un comunicado de la compañía Toyota, publicado el 25 de julio, esto puede ocurrir en los vehículos con la falla del motor:
Si tienes un vehículo modelos Tundra, fabricado entre el 2 de noviembre de 2021 y el 13 de febrero de 2023, o un Lexus LX (solo modelo convencional a gasolina), producido entre el 30 de julio de 2021 y el 25 de noviembre de 2022, puedes revisar si está dentro del lote al que le cambiarán el motor: Sigue estos pasos:
Nota: Puedes comunicarte con atención al cliente de Toyota (1-800-331-4331) para los vehículos Toyota o con el Centro de atención al cliente de la marca Lexus (1-800-255-3987).
Los propietarios de los costosos vehículos afectados serán notificados a fines de julio de 2024 para concertar una cita en un concesionario Toyota o Lexus para que sus motores sean reemplazados sin costo alguno. Toyota indica que durante el tiempo que dure la reparación, los clientes recibirán vehículos de préstamo.
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