ÚLTIMOS POST

Acreditación de la calidad educativa: sugerencias para retomarla

Motivado por los pobres resultados educativos de los últimos años, el Estado peruano venía promoviendo la acreditación de la calidad de la gestión educativa. Se trataba de una estrategia que buscaba garantizar que las instituciones educativas (públicas y privadas) ofrecieran un servicio que permitiera mejorar progresivamente los resultados educativos y de formación.

Tener una inversión en minería igual al 2014 no es del todo una buena noticia

El viceministro de Minería, Guillermo Shinno, ha asegurado que la inversión en minería no disminuiría este año respecto al 2014, y que al menos igualaría los US$ 8,500 millones registrados el año anterior. El anuncio es importante, pues estamos atravesando una coyuntura económica marcada por la disminución de los precios de los metales, que tendría que desembocar en un pesimismo de las compañías mineras. No obstante, tendríamos que recordar que la actividad minera es de largo aliento, un negocio de...

Migración u Okupación

La columna de la semana anterior sobre Lima que a sus 480 años es una ciudad multilingüe y multicultural producto de los movimientos migratorios que se han producido en los últimos 60 años, produjo comentarios y correos de diversas ópticas, algunos extremistas que preferirían reconstruir las murallas de Lima (demolidas en gran parte en 1868 por el entonces presidente José Balta) y así evitar que lleguen foráneos que vienen a okupar la capital.

WORLD CLASS PERÚ 2015

Hace pocos en Lima tuvimos la segunda fecha del Wold Class 2015, que fue todo una experiencia para los asistentes, donde se dieron cita los bartenders del momento.

Compras por impulso on/off-line

Hace unas semanas volviendo a Lima tuve la oportunidad de leer, después de tiempo, la edición impresa del USA Today. Un diario sumamente visual y fácil de navegar en su estructura informativa. En la esquina de la página de economía un pequeño infográfico me llamó la atención, era sobre la conducta de compra en línea.

El impacto del buen servicio

Cuando un cliente está acostumbrado a recibir un buen servicio se convierte, a veces sin querer, en un “auditor” del servicio muy crítico. Es decir, que cada vez que se vea confrontado a un “momento de verdad” recordará sus experiencias anteriores y la comparará con la que esté viviendo en ese momento. Adicionalmente a ello, lo que suele suceder es que el cliente exigirá un nivel de servicio mínimo esperado que supere sus expectativas. No olvidemos que un momento de...

De Ripley: Perú es ejemplo en una clase de alimentación y progresismo en Berkeley

Ayer tuve una clase de mi seminario Food Law & Policy. La clase de ayer tuvo como invitado a Mark Bittman, columnista líder en temas gastronómicos del Times y New York Times, que ahora vive y enseña en Berkeley. Para el que no lo capta, ser el columnista líder de esas publicaciones en un tema equivale a ser un gurú en ese tema. A pesar de ello, sabía que esta clase no iba a ser de mi total agrado, pues...

La Innovación y el Mito: ¿Somos Todos Creativos?

Rompiendo el Mito de la Innovación: ¿Somos Todos Creativos? Revisaremos este mito y hablamos sobre Design Thinking para la innovación.

Los zapatos en verano

Ya sabemos que las mujeres amamos los zapatos y nos enamoramos de ellos muchas veces al año. También es cierto que en esta época, el calor nos agobia y que queremos buscar zapatos cómodos, que nos hagan sentir frescas. Pero hay algo que no debemos olvidar, que los zapatos también forman parte de nuestra imagen personal y profesional y que además de cómodas y frescas debemos lucir apropiadas para el entorno en el que nos desenvolvemos.

La Moda y el Ego

La moda y la imagen personal es un tema muy delicado ya que se trabaja con la persona y su imagen, es necesario saber qué puntos tocar cuando se habla de este tema, y es que como en toda industria o trabajos hay muchos egos, envidias o malos entendidos. ¿Qué hacer cuando toca este tipo de situaciones? Esta semana hablaré acerca de los egos y la industria moda.  Personaje que interpreta Meryl Streep en "El Diablo se viste a la...

Urresti, el twittero que hace lo que quiere

En julio del año pasado, cuando Daniel Urresti asumió el cargo de ministro del Interior, me aventuré a hacer un simple análisis de su comunicación, a partir del estilo que imprimió a sus primeras acciones. Por esos días, un irónico y canchero Urresti apuntaba a ser un personaje más de nuestra curiosa fauna política, quien respaldaba su sólido 61% de aprobación en su ubicuidad para lograr aparecer en la detención del raquetero menos rankeado de la fauna gansteril.

Formalidad express

Un importador se beneficia de un descuento comercial otorgado por su proveedor extranjero. Como ocurre en muchas ocasiones, la factura de venta refleja directamente el precio neto (precio ya descontado). El importador paga sus tributos de importación, desaduana las mercancías y dentro del plazo convenido paga, vía transferencia bancaria, el precio de venta facturado. El objetivo del contrato se cumplió y tanto el vendedor como el comprador ya planifican futuros envíos. En apariencia todos quedaron contentos. No obstante, hay alguien...

¿Cuenta conmigo?

Hoy se debate en el pleno del Congreso el futuro de la Ley del Empleo Juvenil. La propuesta es uno de los tres hechos de importancia económica clave para entender el comportamiento de la administración de Humala.

La lucha de clases en el siglo XXI (por Juan Mendoza)

El capitalismo ha sido un éxito rotundo. En efecto, gracias al sistema capitalista, el mundo ha experimentado un incremento exponencial en el ingreso per cápita y en la esperanza de vida durante los últimos doscientos años. Por ejemplo, en Europa y Estados Unidos el ingreso per cápita se ha multiplicado por doce desde 1870. Asimismo, el crecimiento económico se ha extendido a amplias regiones del Asía y América, dominadas antes por la pobreza y el estancamiento. El habitante promedio del...

Acerca de las Muestras en Auditoría y la Gestión de Riesgos

En el post anterior mencionaba cómo la supervisión financiera en algunos países se había debilitado al dejarse de lado técnicas de auditoría de utilidad ampliamente comprobada (o reducido su uso), tales como el examen a profundidad de una muestra suficiente de expedientes crediticios y de operaciones. Menos conocido aún es que también se generaron debates poco productivos sobre las “técnicas muestrales” mismas, es decir sobre la manera de hacer las muestras. Veamos de qué se trata y de cómo estas discusiones pueden afectar a la gestión de riesgos misma.

El pescado busca su vino blanco

Esa fusión de la comida oriental con la peruana es para hoy, novedosa, agridulce, ahumada, y arraigada a la forma de ser de la gente, de cada cultura puesta en la mesa. Su lucha, su naturaleza y el punto de vista de dónde ven las cosas de la vida es exquisito.  En este verano de sol incesante busco qué recomendarles de beber y me lleno de ideas, de momentos de placer, de buena compañía. Y es así que me encuentro...

Las diez cosas que debes hacer si quieres que tu empresa esté en la web este 2015

César es dueño de una conocida empresa de bebidas, ha invertido mucho tiempo y esfuerzo en mejorar sus procesos internos, en su capital humano y, claro, también en infraestructura e innovación. Sin embargo, siente que tiene una pata coja: no tiene un sitio web que refleje todo ese trabajo. Como él, he recibido varias consultas similares preguntando ¿qué hacer? ¿por dónde empezar?. Así que pensé en hacerles una lista con aquellos pasos imprescindibles para lograrlo...

¿Por qué sube el tipo de cambio?

En los últimos meses el tipo de cambio nominal, definido como el número de soles por dólar, ha mostrado una tendencia hacia el alza. En enero de 2013 el tipo de cambio promedio fue de 2.55, mientras que en enero de 2015 llegó a 3.00 soles por dólar. ¿Qué razones está detrás? ¿Seguirá subiendo en este año 2015?

La educación preescolar universal para niños de cuatro años podría beneficiar a todos

Por Hirokazu Yoshikawa La educación preescolar a los cuatro años es una forma rentable de reducir las desigualdades infantiles y de obtener mejores resultados de manera global. La escolarización pública a esta edad obtiene mayores beneficios en educación, salud, economía y sociedad para los niños, sus países y sus familias. La educación pública debería comenzar de manera universal con cursos preescolares a los cuatro años de edad. Los resultados de cinco décadas de estudios de calidad sobre educación infantil temprana...

Un Sueño Compartido

Llega un momento en la vida de la empresa donde el Fundador ve claramente que es tiempo de ceder la posta. Ciertamente no todos toman la decisión a una cierta edad o en un determinado estado de los negocios. Al ser una decisión de la que depende, en buena parte, el futuro de la empresa y la familia lo más recomendable es planificarla con antelación.

Givers and Takers

“Según la sabiduría convencional, las personas altamente exitosas tienen tres cosas en común: la motivación, la capacidad y la oportunidad. Existe un cuarto elemento, uno fundamental pero a menudo olvidado: el éxito depende en gran medida de la intención en nuestras interacciones con otras personas”, afirma Adam Grant, profesor de la escuela de negocios Wharton, Universidad de Pensilvania. “Cada vez que interactuamos con otra persona en el trabajo tomamos una decisión: ¿Intentamos obtener tanto valor como nos sea posible, o aportar valor independientemente de lo que recibamos a cambio?

Las Nuevas Mujeres: Insights & Tendencias

“Es difícil ser una mujer, tienes que pensar como un hombre, actuar como una dama, aparentar ser una pequeña niña y trabajar como un caballo” Las tensiones culturales, valores en conflicto y creencias cambiantes de una sociedad son fuentes de insights y tendencias…y lo que hemos notado en Consumer Truth es que estos grandes cambios vienen por el lado de las mujeres. Los universos femeninos cambian… Muchas veces las marcas ven al estereotipo y no a la persona. Se requiere...

El Salvador: Transición para elevar el crecimiento y reducir la deuda

Por Mario Garza y Bogdan Lissovolik   El Salvador ha logrado un gran avance en reducir la pobreza y la desigualdad del ingreso desde la crisis mundial de 2008–09. La pobreza se redujo del 40% de la población al 30% en los últimos cinco años, es decir, más de 600,000 personas ya no viven en condiciones de pobreza. Y los precios han sido estables, respaldados por el régimen de dolarización. Sin embargo, la economía Salvadoreña ha crecido al ritmo más lento de toda...

Evolución del Sistema Privado de Pensiones

Si retrocedemos algunos años y revisamos las noticias sobre el Sistema Privado de Pensiones (SPP), veremos que muchas de ellas estaban centradas en los elevados costos de comisiones que cobran las AFP, las comisiones en el Perú comparado con Latinoamérica, y finalmente, sobre los elevados descuentos que los trabajadores ven en sus boletas mensuales.

Cuestiones de género en las empresas familiares

Escribe Manuel Bermejo Si hacemos un sereno ejercicio de autocrítica debemos asumir, cuando menos, un tinte machista en los planteamientos tradicionales sobre empresa familiar. Explícita o implícitamente se asume el hecho que era el varón el responsable de crear la empresa y es su esposa quien atiende la familia. Desde luego que hay muchos modelos exitosos basados en esta filosofía y, lo que a mi juicio es más importante, surgidos del consenso entre las partes respecto a los repartos en...

¿La naturaleza tiene derechos?

El derecho se transforma al mismo paso que la ciencia va mostrando el valor de la naturaleza como sustento único y finito de nuestras vidas. El derecho peruano, al igual que el de los demás países, no es ajeno a esto y responde con la singularidad de la diversidad cultural y de ecosistemas de nuestro territorio.

Compre cuando baja, venda cuando sube...

Parece sencillo, pero si reflexionamos un poco sobre nuestra actitud y comportamiento frente al mercado, notarán que usualmente se suele hacer exactamente lo contrario. La explicación: el miedo y la codicia. El miedo nos puede hacer vender en el peor momento (cuando las acciones han caído) y la codicia nos puede hace comprar cuando los precios ya han subido.

Más que crecer, hay que exigir estabilidad

Las proyecciones de crecimiento de nuestra economía arrojan diversas cifras para este año, desde un optimista 5% oficial hasta un 3%, e incluso 2.5%, en los casos más pesimistas. Lo cierto es que hay factores externos y otros exógenos que no puede controlar la política económica, y que son más determinantes para un mayor o menor crecimiento. Entre los primeros destacan la política monetaria que asumirá la Reserva Federal (FED) de Estados Unidos a partir de junio (fecha programada para...

¿Quieres postular a Startup Perú? Ten en cuenta estas pautas

Estamos a pocos días de cerrarse la segunda convocatoria de Startup Perú, la iniciativa estatal que se ha propuesto impulsar el ecosistema de emprendimiento tecnológico en el país. Gracias a esta nueva convocatoria, emprendedores e incubadoras pueden acceder a los recursos económicos que ofrece esta entidad.

¿Quiere que su marketing digital funcione en 2015?

Sepa lo que quiere decir. No se vuelva un commodity. Abandone los lugares comunes de Facebook y Twitter. Dude de su actual community manager.

Los bebes, los pulpines y el futuro del Perú

Típicamente solemos pensar en que los seres humanos somos generalmente compasivos y solidarios. Y esto, felizmente, es verdad. Lo que también es cierto es que los seres humanos preferimos ser solidarios y compasivos en grupos pequeños, en lugar de grandes. El refrán "para mis amigos todos y para mis enemigos la ley" ilustra con claridad esta característica.

El mal vecino en el negocio inmobiliario

Al empezar el año inician varios proyectos inmobiliarios en diversas ciudades del país, y está muy bien. La demanda por predios subsiste y el cambio de autoridades municipales o la nueva actitud de las reelegidas hacen vislumbrar un mejor panorama para constructores, inversionistas y la sociedad en general. Sin embargo, el entusiasmo no es suficiente para lograr cambios efectivos. Son necesarios ajustes que pese a su pequeñez, tienen gran relevancia para la paz de las relaciones vecinales y el desarrollo del...

El derecho al olvido: matando al mensajero (*)

En el inicio de los tiempos, allá por 1991, se creó la primera página web y su uso se fue popularizando masivamente con el paso de los años hasta alcanzar cifras cercanas a los 45,000 millones. El número de páginas antes del año 2000 era relativamente pequeño y, por ello, era fácil crear herramientas de indexación como Yahoo! la cual, inicialmente, consistía en una lista de direcciones web ordenadas por temas en algo llamado “Directorio de Yahoo”. Con el crecimiento...

El baile de los (jóvenes) que sobran

En los últimos días se ha encendido el debate respecto de la ley que flexibiliza el régimen laboral para jóvenes entre 18 y 24 años (ver la ley). En concreto, la ley propone que, por un plazo de cinco años, los jóvenes que recién empiecen su vida laboral y que sean contratados bajo esta modalidad puedan estar sujetos a contratos de tiempo determinado, las empresas que los contraten gocen de mayores incentivos tributarios para su capacitación, y dispone además algunas...

LA PRIMERA PROPOSICION MODIGLIANI MILLER EN UN MUNDO SIN IMPUESTOS

Antes de empezar, recordemos que estamos en la búsqueda de la estructura de capital óptima de la firma, es decir, cuánto capital (o Equity) y deuda debe, idealmente, mantener una empresa para maximizar su valor. Ya discutimos que, lo realmente importante, es maximizar el valor de la firma, pues al hacerlo, estamos maximizando, también, el valor de los accionistas.

Saga Falabella, racismo y estereotipo

Hace unos días una Guía de Regalos de Saga Falabella fue suficiente para que se reactive el intenso —y largo– debate acerca de la publicidad y su relación con el racismo, la exclusión y el estereotipo social. La pregunta que he querido hacer es la siguiente: ¿fuera de todo este dilema social, este tipo de publicidad funciona?

El mercado de divisas ¿Entiendes por qué fluctúan las monedas?

Mister Market es un esquizofrénico en el corto plazo pero recupera su cordura en el largo plazo. Benjamin Graham.

"Sílbale a tu madre". Los méritos detrás del viral de Everlast Perú.

2 millones 300 mil vistas en la semana del lanzamiento de Sílbale a tu madre, la nueva campaña de Everlast Perú. Más de 53 millones de impactos solo en Twitter logrados a través de 5012 tuits, de los cuales el 60% están publicados fuera del Perú (Fuente: Sysomos). Reportaje en CNN Español a los 2 días de haber sido lanzada la campaña, y mención en medios influyentes de México, Ecuador, Chile, Argentina y Estados Unidos. [caption id="attachment_2278" align="alignnone" width="560"] Además de...

Aceleración y Volatilidad del Tipo de Cambio

Las presiones alcistas del dólar en el mercado de tipos de cambio en el Perú han venido siendo de preocupación en las recientes semanas. Quienes optaron por tomar posiciones en Dólar Americano (USD) en los meses de este año, ya no obtendrán beneficios extraordinarios (abnormal profit). Una inversión activa de posiciones en divisa para Perú empezó el año 2012, cuando se empezó a espeular sobre el inicio de la reducción de estímulos monetarios en Estados Unidos (USA) por parte del Fed (El Sistema de la Reserva Federal de USA –Banco Central-).

Marketing: más alternativas para definir un frente de batalla acorde a nuestros recursos

Tomando prestado un concepto de la estrategia militar, en el post previo,  mencioné la necesidad de concentrar nuestros recursos de marketing en un frente de batalla específico hasta dominarlo. Esto es especialmente importante cuando una marca cuenta con menos recursos que la competencia. Debe concentrarse en un punto decisivo hasta superar a sus competidores.  El punto decisivo es el lugar específico, donde si se logra la victoria, toda la batalla puede ganarse. Parafraseando a Napoleón: el arte de la guerra...

Hoy es un buen día para dar un buen servicio

Hace un par de semanas tuve una muy buena experiencia de servicio. Fui con mi familia a comprar un televisor en una tienda por departamentos de Lima, estábamos interesados en una característica técnica en especial. Jhonatan, un vendedor que representaba a una de las marcas de televisores, nos atendió de manera impecable.

25 formas de amar gracias a Analytics (no es lo que piensan)

Estamos a pocos días de fiestas patrias y casi todos reforzamos nuestro amor por el Perú, pero ¿conocemos realmente nuestro país? Es una pregunta que nos hicimos hacer un par de días en la consultora y la realidad nos sorprendió. Tengo el gusto de trabajar con personas de distintas regiones: Tumbes, Lambayeque, Cajamarca, Arequipa y por supuesto Lima. Pero casi ninguno de nosotros pudo decir que era lo más representativo de cada departamento y tampoco los retos que enfrentaban.  Creo...

¿Justos deben asumir costos de pecadores?

Todo el tiempo contratamos y quizás no nos damos cuenta a diario cuando y cuanto lo hacemos. El Estado no es ajeno a esta realidad. Sin embargo, a diferencia de las personas de “a pie” y de las empresas (en el sector privado), el Estado realiza sus contrataciones mediante un procedimiento particular que asegura que los bienes, servicios u obras que requiera se obtengan de manera oportuna y con la mejor oferta económica y técnica, en un marco de respeto...

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