Tras el acuerdo histórico entre Amazon y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés), algunos sunoscriptores de dicha plataforma comenzaron a recibir sus reembolsos. Esto luego de que la compañía fuera acusada de emplear tácticas engañosas para que millones de usuarios se inscriban en su servicio Amazon Prime, pero cuando querían cancelarlo se les dificultó hacerlo. Después de presentar una demanda antimonopolio, se acordó extrajudicialmente en septiembre que la multinacional debía pagar un monto total de US$2,500 millones entre todos los afectados, el cual comenzó a darse el 12 de noviembre. Si fuiste uno de los perjudicados, aquí te explicamos cómo verificar si recibirás el cheque y cuándo llegará.
Vale precisar que aunque el monto del acuerdo es millonario, al haber sido perjudicada gran cantidad de gente, la cantidad máxima que le corresponde a cada uno es de 51 dólares, el cual se basa en el total de las cuotas de membresía de Amazon Prime pagadas durante la vigencia de su suscripción.
Si fuiste uno de los afectados, para que sepas si eres uno de los beneficiados, lo primero que Amazon hará es enviarte un correo electrónico; por lo tanto, no hagas ninguna reclamación. Ten presente que los pagos serán automáticos y estarán disponibles a través de Venmo o PayPal.
“Si el cliente no acepta su pago en un plazo de 15 días, Amazon le enviará un cheque por correo a la dirección de envío que figura en su suscripción Prime”, según la FTC.
La primera fase de pagos comenzó el 12 de noviembre y se extenderá por más de un mes; es decir, hasta el 24 de diciembre.
Pero para recibir el monto, no sólo indicar que fuiste perjudicado, pues deberás cumplir tres requisitos:
Si no recibes tu reembolso en esta primera fase, no te preocupes, ya que Amazon iniciará un proceso de reclamaciones para los clientes Prime elegibles en 2026. Aún no hay información sobre cómo presentar el reclamo y desde qué fecha.
Esta segunda fase, los pagos serán para los clientes de Amazon que hayan usado sus beneficios Prime 10 veces o menos durante un período de 12 meses posterior a la inscripción, publica Univision.
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