WhatsApp es una de las aplicaciones más populares y de las redes sociales más grandes del mundo. Hace cinco años, el sistema de mensajería instantánea buscó la manera de ayudar a las empresas para contactarse con sus clientes de forma directa.
Es así que creó WhatsApp Business en el 2018, una versión que facilita a la comunicación a los negocios. Por ello presentamos siete ventajas de usar esta app.
Crear un perfil exclusivo para el negocio ayuda a que los consumidores puedan saber de inmediato con quién están hablando.
Asimismo, podrás verte más profesional y generará confiabilidad a los clientes.
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El tiempo de respuesta por correo electrónico es de 90 minutos, mientras que por WhatsApp son de solo 90 segundos. Los clientes consultan a varias marcas, pero aquello que responden primero muchos veces obtienen la compra.
WhatsApp Business proporciona un sistema de cifrado muy seguro que protege los datos. Además, mantiene la autenticación donde los usuarios y el negociante se sienten en confianza.
La aplicación te permite autorizar diferentes mensajes para los usuarios, lo que representa ahorro de tiempo. Asimismo, puedes crear repuestas rápidas, donde se deja mensajes guardados para responder cuando varios usuarios te pregunten por lo mismo.
Puedes crear un catálogo de productos para los usuarios. En este se coloca cada artículo, precio y descripción por separado.
Con ello, los equipos de venta pueden crear más oportunidades de negocio.
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Proporciona a las empresas un entorno para comunicarse con sus consumidores y dale experiencia de usuario. Además, permite enviar ofertas personalizadas.
En la aplicación puedes crear grupos, canales, añadir etiquetas y así darte cuenta de cómo manejar tu estrategia de marketing, conociendo lo que cada persona necesita.
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