Siete consejos para que su compra online sea sencilla y confiable

En el país, aún existen mitos de inseguridad sobre comprar en Internet. Pese a ello, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) sostiene que la compra online es una práctica que cada vez más peruanos valoran por las múltiples ventajas que ofrece.

El comercio electrónico permite a los usuarios comprar desde la comodidad de casa u oficina, da la facilidad de comparar ofertas y acceder a descuentos exclusivos en tiendas online, ofrece diversas modalidades para pagar, y se puede comprar las 24 horas del día y los 365 días del año, entre otras ventajas.

Sin embargo, un importante número de peruanos mantiene el temor de comprar en Internet, aún cuando puede ser una experiencia segura y satisfactoria si se siguen ciertas recomendaciones.

Por ello, la CCL planteó aprovechar el Cyber Monday Perú del 24 y 25 de noviembre, siguiendo los siguientes pasos.

1. Utilice una conexión a Internet seguraPuede resultar muy fácil y cómodo conectarse a redes Wi-fi públicas, en lugares como restaurantes o centros comerciales, pero estas redes suelen ser poco seguras. Los paquetes de información transmitidos por estas conexiones pueden ser capturados fácilmente por hackers o ciberdelincuentes. Por este motivo, las compras online se deben hacer en una red segura, de preferencia de una red propia.

2. Mantenga su equipo actualizado y protegidoAntes de comprar asegurarse de contar con un equipo seguro y actualizado. Además, es recomendable utilizar una solución de seguridad proactiva que mantenga al equipo protegido contra amenazas informáticas.

3. Compre en portales web reconocidos y con buena reputaciónLas redes sociales juegan un papel importante porque permiten informarse sobre las experiencias de otros usuarios. En la Campaña Cyber Monday Perú, los portales de los comercios participantes ofrecen la garantía de transacciones seguras. Las empresas participantes son fáciles de identificar porque cuentan con un sello de Comercio Autorizado.

4. Asegúrate de estar en una página seguraPara determinar si una página para comprar es segura, debe dar los siguientes pasos: Al hacer clic sobre el botón comprar/pagar debe llevarte a una nueva página cuya dirección debe comenzar con HTTPS://… La letra S es la parte importante, pues indica que es un sitio web seguro y utiliza un certificado de seguridad para cifrar los datos de la transacción. Además, debes encontrar un candado junto al HTTPS de la URL (que dependiendo del navegador, puede aparecer en otra parte del mismo). Al hacer clic sobre el candado podrá ver la información del certificado.

5. Comprueba las condiciones de la compraEs muy importante revisar en el portal web del comercio, las características del producto o servicio, las formas de pago disponibles (la tarjeta de crédito no es el único medio para pagar), los plazos de entrega, las políticas de cambios y devoluciones, los contactos del comercio a quien solicitar ayuda para comprar o plantear un reclamo.

6. Confirma el tiempo de entrega y los costos de envíoAntes de finalizar el proceso de compra debe tener muy en claro cuándo recibirá el producto, y si se recargará el precio por gastos de envío, pues hay productos que tienen un recargo. De estar conforme, puede ordenar el pedido.

7. Si usa tarjeta de crédito o de débito para comprar por Internet, revise periódicamente sus movimientos y estado de cuentaIncluso si no compra por Internet, debe revisar periódicamente que todos los cargos de su cuenta son conocidos y los tiene controlados. Si alguno le resulta sospechoso, ponte en contacto con su banco, quizá hayas sido víctima de un robo de identidad.