Zelma Acosta-Rubio recuerda que lo primero que hizo el día de su ingreso a Interbank fue reunirse con Carlos Rodríguez-Pastor, presidente del Grupo Intercorp. "Me dijo: 'Necesitamos tener gobierno corporativo". Entonces le pregunté, ¿y eso qué es? "Bueno", me respondió, "para eso te hemos contratado'". Era el 2007 y en el Perú aún no estaba interiorizada esta modalidad de .

Acosta-Rubio, hoy general counsel y secretaria del directorio del banco, puso manos a la obra y se fue a la Universidad de Harvard. Llevó los cursos necesarios y armó un modelo que hoy, después de diez años de perfeccionamiento, funciona muy bien dentro de una de las corporaciones más grandes del país.

No es algo usual en todas las empresas, pero en las reuniones de directorio de Interbank no solo participan el presidente, los miembros y el gerente general, (Luis Felipe Castellanos) sino también los comités de gerencia (Ejecutivo, de Auditoría, de Gestión Integral de Riesgos, etc). De esta manera, interactúan más de veinte personas que comparten sus impresiones y retroalimentan la toma de decisiones.

"Si hay algo que cuestionar, lo cuestionan en el momento. Es un mecanismo muy abierto", afirma Acosta Rubio. La reunión cuenta con un lead director, quien asegura que los miembros participen y guarden opiniones.

La reunión de directorio inicia a las 10:30 a.m. y concluye a la 1:00 p.m. Durante el 80% del tiempo se ocupan de temas relacionados con la estrategia. El 20% restante corresponde a temas de cumplimiento empresarial y cuenta con la participación activa de los comités.

"El gobierno corporativo ayuda porque al final los directores, si queremos tomar una decisión, podemos hacerlo con información oportuna y dimensionada. Y es un tema que no solo pertenece al directorio, sino a toda la empresa. Cuando pienso en gobierno corporativo, pienso en el management, en los comités de gerencia, en las líneas de negocio", afirma Acosta-Rubio.

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