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Más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo utilizan diariamente WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea que se ha vuelto imprescindible para la vida social, familiar y laboral, en donde se pueden enviar documentos, fotos, videos, gifs, entre otros. Sin embargo, si es de las personas que tiene instalado el aplicativo y no lo utiliza o lo abre cada cierto tiempo, su cuenta corre el riesgo de ser eliminada por inactividad.
Hay muchas razones por las que WhatsApp puede eliminar una cuenta temporalmente o definitivamente, una de ellas es incumpliendo con sus términos y condiciones que se aceptaron al momento de descargar la aplicación desde Google Play.
Dentro de estos términos se encuentran las “Políticas de Propiedad Intelectual: Tus derechos de autor y marcas registradas”, quiere decir que si se comparten películas de estreno pirateadas, libros en PDF con derechos de autor y réplicas de prendas de vestir por WhatsApp Business, pueden banear la cuenta para siempre.
Tiempo de inactividad
Además, WhatsApp puede eliminar la cuenta sin necesidad de ir contra sus normas, ¿Cómo? con el simple hecho de no usar el aplicativo por un determinado tiempo, estos son: de 45 días y de 120 días de inactividad.
Las empresas de telefonía móvil reciclan números y hay una probabilidad de que le brinden un número reciclado cuando compre un nuevo equipo o chip (SIM), y si tiene mala suerte este podría estar activo en WhatsApp, es decir el anterior dueño del número no eliminó su cuenta y cuando quiera registrar la suya no podrá.
Debido a estos problemas es que WhatsApp da un plazo de 45 días, si en este tiempo el dueño del anterior número no utiliza la cuenta, la aplicación le permitirá registrarse con su nueva tarjeta SIM, asimismo, eliminará automáticamente la otra cuenta con toda su información. En resumen se crea un nuevo usuario desde cero.
WhatsApp también puede eliminar su cuenta y toda su información si no la utiliza en 120 días, esto lo hace con el fin de asegurar la información personal. Cabe resaltar que sí puede volver a recuperar su cuenta pero todos las conversaciones habrán desaparecido, o sea es como si le hubieras descargado recién la aplicación.
¿Tiene algún problema? ¿Necesita reportarlo? Si tiene algún tipo de inconveniente, entonces deberá escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde su iPhone.