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Christian Lengua
Cuando la pandemia llegó, muchas empresas tuvieron que apurar su transformación digital. El teletrabajo y las herramientas tecnológicas pasaron de ser una novedad a convertirse en el pan de cada día. En ese aspecto, el software de colaboración tomó una relevancia inesperada.
Estas plataformas combinan chats, llamadas, videoconferencias, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones, con el objetivo de contribuir a la productividad de las empresas. Daniel Falcón, CEO de la empresa de tecnología NEO Consulting, afirmó que Microsoft 365, seguido por G Suite, lideraron el mercado del software de colaboración en empresas.
G Suite es una solución que Google lanzó al mercado en el 2006, con la innovación de tener hojas de cálculo y un procesador de texto desde el navegador y sin instalar un software. A partir de eso empezó a desarrollar un conjunto de herramientas, sumando correo electrónico, calendario, luego le agregó Hangouts, Meet, Slides y Forms, entre otros.
Poco después, Microsoft sacó su versión 365, con Outlook, Word, Excel y Power Point en la nube. Ahora incluye Teams, que es un software de colaboración para trabajo y estudios. ¿Cuál preferir? Todo depende lo que quieras lograr, subrayó Falcón.
Giovanna Cortez, gerente general de Microsoft South Region, explicó que Teams fue una de las plataformas que se potenciaron en pandemia. “A nivel local, hemos experimentado un alto crecimiento de grandes empresas e instituciones públicas que han empezado a usar este tipo de soluciones, especialmente en los servicios financieros, salud y educación”.
“Durante el primer semestre del año, el 71% de las empresas de los principales grupos económicos del país han adoptado Microsoft 365 y Microsoft Teams como soluciones para su fuerza laboral”, expresó.
A nivel global, Teams alcanzó más de 75 millones de usuarios activos diarios y tuvo picos de más de 200 millones de participantes en reuniones, generando más de 4,100 millones de minutos de reunión.
Almacenamiento
Otro cambio en las empresas producto de la pandemia es que el software y las bases de datos están pasando a la nube. Falcón señaló que las más usadas son Amazon Web Services, Azure y Google Cloud como servicios de almacenamiento virtual.
“Las empresas están empezando a migrar todo lo que pueden de sus sistemas y de sus servidores a la nube. La ventaja es que, aunque suceda una catástrofe, no pierdes la información, y tus trabajadores pueden acceder a ella. Esto es una tendencia”, indicó.
Sobre el tema, Cortez señaló que la migración generalizada a la nube facilita la implementación de todas las tecnologías, y brinda beneficios adicionales como seguridad, optimización de costos al eliminarse los gastos de adquisición de hardware y mantenimiento.
“Esto se traduce en una mejora en el flujo de caja, reduciendo la inversión en CAPEX (gasto de capital) y trasladándola a OPEX (gastos operativos)”, subrayó.