Las claves para evitar que su e-commerce sea víctima de ciberdelincuencia

El e-commerce se afianza como la alternativa más viable en medio de esta segunda ola de contagios de coronavirus y la nueva cuarentena. Pero esta modalidad de ventas online, también puede ser una puerta de entrada para ciberdelincuentes y usuarios maliciosos.

Para el ingeniero Javier Flores, Product Manager de Servicios Gestionados de Seguridad de Optical Networks, en lo que respecta a seguridad online existe una responsabilidad compartida entre el dueño del e-commerce y el usuario final, pues ambos son potencialmente vulnerables a un ciberataque o robo de información.

“El dueño del e-commerce debe implementar ciertos mecanismos de protección en su plataforma. Primero, la certificación digital de su página, la administración de contraseñas, encriptación de su información y habilitar la doble autenticación a su plataforma, usando token. También es importante tener sus sistemas operativos actualizados, con sus respectivos parches de seguridad. Eso es lo mínimo que debe considerar”, señala el experto.

Por el lado de los usuarios, Flores recomienda principalmente ser desconfiado de los links y páginas que se promocionan en las redes sociales, especialmente cuando estas requieren que haga uso de sus tarjetas de crédito o débito, el objetivo principal de los ciberdelincuentes.

“Por el lado del cliente, su responsabilidad es conocer adónde se va a conectar. Si bien es cierto no es su especialidad, pero, así como todos hemos aprendido a vivir en esta nueva normalidad, el cliente también debe aprender que existen riesgos en internet. En ese sentido, tiene que verificar bien la procedencia del sitio web, asegurarse de que la página tenga un certificado digital”, apunta.

Para reconocer una página certificada, se debe observar en la barra de navegación, donde se ubica la dirección de la página web, pues esta debe tornarse de color verde o debe aparecer también un candado pequeño. Esto señala que dicha página es segura.

Otro consejo del especialista para una compra online sin riesgos, es el uso del modo privado o incógnito en los navegadores web.

“Usando el modo incógnito o privado, proteges tu tarjeta de crédito o débito, ya que cuando cierras la página toda la información que proporcionaste no se queda grabada, no se guardan cookies o archivos temporales como cuando usas el modo normal”, explica.

Por último, recomienda no descargar aplicaciones de extensión APK o que no estén registrados en tiendas de aplicaciones conocidas, como Play Store o App Store, pues pueden contener archivos maliciosos o malware, a través de los cuales se realiza el robo de información.

“En general, yo recomiendo realizar compras a través de las páginas web, por las razones ya señaladas, como las certificaciones digitales y la posibilidad de usar el modo incógnito, pero si el usuario desea hacerlo a través de una aplicación, que lo haga descargando la aplicación de una tienda confiable, ya sea de Android o IOS, pero nunca de una APK”, puntualizó.