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Conversamos con Javier Garaycochea, quien gerencia el área de Vehículos Empresas de RIMAC Seguros, quien nos habló de cómo ayudaron a sus asegurados a hacer frente a las restricciones de circulación vehicular decretadas por el gobierno, y de los conocimientos que esa experiencia les permitió obtener sobre sus clientes empresariales.

¿Qué nuevas necesidades experimentaron las empresas para poder seguir operando con la protección de un seguro?

Muchos de nuestros clientes Empresas tuvieron que migrar por efecto de la pandemia a servicios distintos a los que venían prestando como, por ejemplo, el caso de las empresas de transportes de carga que se dedicaron al servicio de delivery en cada una de sus ciudades para empresas del sector retail; y el caso de las empresas de transporte interprovincial de pasajeros, que migraron al servicio de transporte de personal para compañías que siguieron operando, como las mineras y las empresas agroindustriales.

Por tal motivo, flexibilizamos nuestras pólizas y brindamos algunos alivios económicos a nuestros clientes para que pudiesen seguir operando, tales como:

  • Cambio de giro de negocio para el cual habían asegurado sus flotas vehiculares, de manera que las pólizas pudieran cubrir los riesgos de sus nuevas actividades.
  • Ajuste en las tasas en función del nivel de riesgo de sus nuevas actividades.
  • Devolución de un porcentaje de la prima pagada a los clientes que tuvieron sus flotas total o parcialmente paralizadas.
  • Extensión de la vigencia de las pólizas, concediéndoles un mes adicional de cobertura de los seguros vehiculares contratados para sus empleados.

¿Qué es lo que buscan las empresas al adquirir un seguro vehicular luego de esta experiencia?

A raíz de la pandemia, hemos podido conocer de cerca lo que actualmente necesitan y buscan las empresas a la hora de contratar un seguro vehicular para proteger sus flotas; siendo los factores más valorados por ellas:

  1. Flexibilidad: coberturas que se ajustan a las nuevas necesidades y riesgos de los clientes, que les permitan ser más resilientes frente a entornos cambiantes. Un ejemplo de ello es el Seguro de Alta Gama que hemos creado para las unidades ligeras y pesadas de gran valor, que no eran fáciles de asegurar con un producto competitivo.
  2. Agilidad: soluciones rápidas y eficiencia en la gestión de siniestros. Hemos conseguido agilizar las inspecciones gracias a nuestro speed en línea, que permite reportar siniestros a través de una aplicación, sin necesidad de esperar al procurador.
  3. Digitalización: interacción con clientes y entrega de servicios online, brindando inmediatez, conveniencia e información en un “solo clic”. Ahora tenemos emisiones de pólizas e inspecciones virtuales, delegamos la emisión de endosos simples al corredor para que se autogestione, y hemos desarrollado la interconexión con corredores estratégicos.
  4. Diseño de productos impulsado por la inteligencia artificial y los datos (AI & Data Driven): nuestra reciente alianza con Google Cloud nos permite utilizar la data para responder de manera rápida, personalizada y oportuna a las demandas de nuestros clientes.
  5. Oferta de valor: capacitaciones periódicas gratuitas para un eficiente control y gestión de riesgos de flotas vehiculares, así como de las normativas ambientales, entre otras, para disminuir la siniestralidad de nuestros clientes.

Con el objetivo de brindar la flexibilidad y agilidad de respuesta que hoy requieren las empresas, RIMAC ofrece el seguro vehicular para empresas, hecho a la medida de cada empresa y que incluye las principales coberturas, tales como: responsabilidad civil frente a terceros por daños personales y/o materiales, gastos médicos y/o de sepelio de los ocupantes como consecuencia de un accidente de tránsito, y daños propios o pérdidas físicas a causa de robo total o parcial, incendio y riesgos de la naturaleza.

Si quieres conocer más sobre el seguro vehicular para empresas, comunícate con tu corredor de seguros o déjanos tus datos, y en breve uno de nuestros gerentes de cuenta se pondrá en contacto contigo. INGRESA

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