¿Conoce que los usuarios pueden ser compensados si se retrasa entrega de compra online?

Los usuarios que recibieron sus productos con retrasos en la fecha ofrecida por el proveedor -tras realizar una compra online- o si solo recibieron una parte de los productos pagados, pueden ser compensados si presentan un reclamo. Así lo indicó Wendy Ledesma, directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi.

“Al haber un incumplimiento del contrato en el plazo de entrega ofrecido por el proveedor, el consumidor podría exigir una reparación. Al haber un daño en la expectativa del consumidor, el proveedor a veces da vales, tickets de consumo, etcétera”, señaló Ledesma a Gestión.pe. Remarcó que dar un vale de consumo posterior sería la medida más óptima para las partes, pues permite que el proveedor mantenga una relación con el cliente y la empresa evita afectar su liquidez.

Por ello, la pregunta de hoy es:

¿Conoce que los usuarios pueden ser compensados si se retrasa entrega de compra online?

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