Microsoft defiende uso de inteligencia artificial a pesar de que sea polémica

Con escándalos relacionados con el uso de la inteligencia artificial (IA) y la comercialización de datos personales protagonizando la agenda mediática, Microsoft Argentina apostó por el uso de este tipo de tecnología a mayor escala para facilitar y potenciar todo tipo de servicios.

En el evento "Microsoft data & AI experience 2018", dirigentes del gigante informático definieron la IA ante la prensa como un factor que "revaloriza el talento" y "amplifica el ingenio humano", por lo que consideran positivo implementarla en procesos económicos, políticos y sociales y así adaptarlos a las eras venideras.

"De la intersección de las capacidades humanas y la tecnología surgen los cambios que aceleran el progreso de la sociedad", afirmó Fernando López Iervasi, director de Negocios y Grandes Empresas de Microsoft.

Por ello, resaltó que es lo que su compañía "quiere hacer ahora con la IA, porque se puede embeber en el día a día de la gente".

No obstante, los desafíos o peligros que afrontan estos sistemas aplicados a servicios utilizados comúnmente por los ciudadanos no se encuentran del todo configurados, precisamente, por la característica de la automatización.

En este sentido, los periodistas hicieron mención en la cita a la primera víctima mortal por el atropello de un vehículo autónomo -operado por la empresa de transporte Uber- y a la filtración masiva de datos personales sustraídos de la red social Facebook por parte de la firma de análisis de datos Cambridge Analytica.

Frente a estas ocurrencias, el director de Ingeniería de la compañía, Pablo Castro, defendió que desde Microsoft se innova "entendiendo que se toma una responsabilidad" y, por ello, abogó por que toda la industria trabaje con "principios claramente establecidos".

"Pensamos en la inteligencia artificial en términos de que sea justa, confiable, privada y segura, inclusiva y también transparente", añadió al respecto.

En la misma línea, afirmó que uno de los grandes retos que se disponen en el camino del desarrollo de la IA es la necesidad de "mejorar la precisión", de manera que el usuario pueda confiar plenamente en el software o producto automatizado para la tarea que se busca realizar.

La eliminación de puestos de trabajo por la implementación de aparatos tecnológicos o el desarrollo de software también es uno de los puntos centrales que atacan a las compañías informáticas y a optimistas de esta clase de innovación.

Desde Microsoft y las empresas participantes aseguraron, no obstante, que esto no se llegará a producir porque al introducir la tecnología en un ámbito laboral concreto, se "reemplazan las tareas que son repetitivas y de bajo valor" y se "reconvierte el trabajo".

"Por un lado, parecería que la IA quita puestos de trabajo pero, en realidad, reconvertiste a esas personas de mucho valor agregado. Ahora hay empleos que hace cinco años no existían y en otros cinco van a existir otros muchos más para los que va a faltar gente", aseguró Pamela Scheurer, cofundadora de la analítica Nubimetrics.

Esta empresa utiliza esta tecnología para procesar los datos de la plataforma de compraventa "Mercado Libre", que opera en Latinoamérica y gestiona alrededor de 170 millones publicaciones al día, según Scheurer, y ofrecerles a sus clientes una lista concreta de los productos que más se comercializan, entre otros servicios.

La también responsable técnica de la firma remarcó que sin el software que manejan, no sería posible desempeñar su función con tanta eficacia y rapidez.

Esta "puesta en valor" de la IA fue el objetivo principal del evento, en el que se insistió en la importancia de "democratizar" este sistema para que suponga una facilidad para la ciudadanía.

Actualmente, no existe en Argentina ninguna regulación respecto al uso de la inteligencia artificial.