Gestión En Vivo: ¿Cómo presentar un reclamo ante una empresa por un mal servicio o producto?

Si usted realiza la compra de un televisor este debe funcionar adecuadamente y si le ofrecieron entregarle un producto por delivery sin cobrar el envío, esto debe cumplirse.

Además, si observa una publicidad en la que le ofrecen un descuento del 50%, la empresa también debe cumplir con efectuar dicho descuento.

¿Qué debe hacer en caso de incumplimento de estas ofertas? ¿Cómo se presenta un reclamo? Estas y otras preguntas responderá Paola Sotelo, funcionaria del Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi en nuestro programa Gestión En Vivo que se emitirá este jueves 05 de agosto desde las 10:00 a.m. vía nuestro Facebook Live.

Los interesados pueden enviar sus preguntas a través de los comentarios.