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Ocho técnicas probadas que te harán una persona más agradable

FOTOS | Las personas más "emocionalmente atractivas" tienen más amigos, son más respetadas por sus colegas y jefes y cierran más tratos.

FOTOS | No necesitas estar de acuerdo con todos, pero si debes hacer lo imposible para que los demás se sientan escuchados. Trata los sentimientos como hechos, dice Sander. Por ejemplo, si un cliente se queja, considera el feedback que te puede dar y hazle saber que lo que te diga será considerado con absoluta seriedad. (Según: entrepreneur)

“Los psicólogos dicen que cuando aceptas los sentimientos de las otras personas y le dices ‘Lo siento, puedo imaginar cómo te sientes’, les estás dando validación de que no están solos ni son tontos por sentirse como lo hacen”, indica el especialista.

Lederman concuerda. “La validación da una sensación de empoderamiento”, dice.

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