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1 / 12 FOTO 1 | Actualice la información relevante diariamente. La propagación del virus está creciendo exponencialmente y el panorama cambia día a día. Por lo tanto, reducimos de 72 horas a 24 horas nuestro ciclo diario de comunicación de actualizaciones, no solo para actualizar los datos, sino también para replantear nuestra perspectiva en general y desarrollar estrategias que se adapten a cada momento de la crisis. (Foto: iStock)
2 / 12 FOTO 2 | Tenga cuidado con la sobreinformación y con noticias alarmistas. Las noticias de ayer tienden a enmarcar la forma en que las organizaciones piensan sobre la crisis hoy. Cuando somos expuestos a información que cambia rápidamente, inicialmente solemos pasar por alto las primeras señales, luego, tendemos a exagerar ante las problemáticas que van surgiendo. Mientras se informa de las últimas noticias, piense detenidamente en la fuente de información antes de actuar al respecto. (Foto: iStock)
3 / 12 FOTO 3 | No asuma que entregar información significa que las personas están informadas. En nuestro mundo conectado, los empleados tienen acceso directo a muchas fuentes de información. Los líderes pueden concluir razonablemente que hay tanta información y comentarios disponibles externamente que no necesitan hacer nada adicional. (Foto: iStock)
4 / 12 FOTO 4 | Use expertos y pronósticos con cuidado. Los expertos en epidemiología, virología, salud pública, logística y otras disciplinas son indispensables para interpretar información compleja y cambiante. Pero está claro que las opiniones de expertos difieren sobre temas críticos como políticas de contención e impacto económico, y es bueno consultar múltiples fuentes. (Foto: iStock)
5 / 12 FOTO 5 | Replantee constantemente su entendimiento de lo que está pasando. Una síntesis general de la situación y un plan para hacerle frente, una vez puestos en papel, pueden convertirse en una fuente de inercia. La construcción y difusión constante de un documento dinámico, con una visión mejor y actualizada, determinada por el tiempo, es esencial para aprender, adaptarse y tomar medidas frente a una situación que cambia constantemente.(Foto: iStock)
6 / 12 FOTO 6 | Cuidado con la burocracia. Debido a que los problemas controversiales atraen la atención de los líderes de diferentes áreas de la organización, y que cada uno tendrá una perspectiva diferente sobre la forma de gestionar la coyuntura, es conveniente reunir a un pequeño equipo de confianza y darles suficiente flexibilidad para tomar decisiones tácticas rápidamente.(Foto: iStock)
7 / 12 FOTO 7 | Asegúrese de que su respuesta esté equilibrada a través de estas siete dimensiones: comunicaciones, necesidades de los empleados, viajes, trabajo remoto, estabilización de la cadena de suministro, seguimiento y pronóstico de negocios y sea parte de la solución general. (Foto: iStock)
8 / 12 FOTO 8 | Utilice los principios de la resiliencia en el desarrollo de políticas. El objetivo clave en el manejo de desafíos dinámicos e impredecibles es la resiliencia. (Foto: iStock)
9 / 12 FOTO 9 | Prepárese ahora para la próxima crisis. El Covid-19 no es un desafío único. Debemos esperar fases adicionales a la epidemia actual y otras epidemias en el futuro. Existen dos variables que ayudan a anticipar con mayor frecuencia el eventual éxito: la preparación y la prevención. Prepararse para la próxima crisis (o la siguiente fase de la crisis actual), tiende a ser una medida más efectiva que una respuesta ad hoc y reactiva cuando la crisis llega realmente. (Foto: iStock)
10 / 12 FOTO 10 | La preparación teórica no es suficiente. El desarrollo y la simulación de escenarios de crisis, debe estar respaldado por un juego de roles para simular y aprender de los comportamientos bajo estrés. Dichos escenarios deben ser actualizados y personalizados, considerando los riesgos reales para una organización en un momento dado. (Foto: iStock)
11 / 12 FOTO 11 | Reflexione sobre lo que ha aprendido: Incluso mientras la crisis se desarrolla, las respuestas y los impactos deben ser documentados, para luego ser revisados y extraer lecciones. Las situaciones que evolucionan rápidamente exponen las debilidades de las organizaciones, como la incapacidad de tomar decisiones difíciles o un sesgo excesivo hacia el consenso. (Foto: iStock)
12 / 12 FOTO 12 | Prepárese para los cambios en el mundo: Debemos esperar que la crisis del Covid-19 cambie nuestros negocios y la sociedad de manera importante. Cuando hayamos superado la parte grave de la coyuntura, las compañías deberían considerar los cambios generados por la misma y las lecciones que les ha dejado, para así, poder reflejarlo en sus planes y operaciones. (Foto: iStock)
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FOTOS | El coronavirus ha llegado a un punto crítico, en donde los sistemas de salud pública, incluido Perú, necesitan actuar decisivamente para contener el crecimiento en nuevos epicentros.
En ese contexto, la consultora BCG ha identificado las siguientes 12 lecciones clave, las cuales deben ser tenidas en cuenta por los líderes de las organizaciones a la hora de responder a la crisis actual.
Entre ellos figura actualizar la información relevante diariamente. La propagación del virus está creciendo exponencialmente y el panorama cambia día a día.
También figura utilizar expertos y pronósticos con cuidado. Según precisa, los expertos en epidemiología, virología, salud pública, logística y otras disciplinas son indispensables para interpretar información compleja y cambiante.
Además, se recomienda tener con cuidado con la burocracia, debido a que los problemas controversiales atraen la atención de los líderes de diferentes áreas de la organización, y que cada uno tendrá una perspectiva diferente sobre la forma de gestionar la coyuntura, es conveniente reunir a un pequeño equipo de confianza y darles suficiente flexibilidad para tomar decisiones tácticas rápidamente.
De igual manera, se destaca que la preparación teórica no es suficiente, de manera que el desarrollo y la simulación de escenarios de crisis, debe estar respaldado por un juego de roles para simular y aprender de los comportamientos bajo estrés.