Seguros de vida y salud: ¿la pandemia aumentará las ventas?

“Ante la pandemia, la población se ha sensibilizado. Ha comenzado a ver determinados productos con más detenimiento y a priorizar el tener un seguro”, señala Marcel Fort, gerente general de Crecer Seguros, aseguradora del Grupo Pichincha.

Esto se debe a que muchos han visto que un familiar o conocido infectado por el virus y sin seguro han tenido que enfrentar los altos costos del tratamiento médico.

“Vemos un menor decrecimiento (en la compra de seguros) que en otros rubros. Pero estoy seguro de que poco a poco se va a celebrar el consumo de estos productos porque la gente está más sensible, se ha dado cuenta de lo importante que es tener un seguro de salud o de vida”, asegura Fort.

Crecer Seguros registra 27 casos reportados y pagados exclusivamente por Covid-19.

¿La mayor toma de consciencia o necesidad de protección se podría mantener en el tiempo? ¿O el comportamiento del consumidor podría cambiar cuando, por ejemplo, se descubra una vacuna contra el coronavirus? Fort aún tiene dudas al respecto.

“Esperamos que esto sea continúo, pero también depende de nosotros”, reconoce el gerente general de Crecer Seguros. El reto, explica, es que las compañías de seguros aceleren sus procesos de e-commerce para que la compra de seguros sea mucho más ágil.

También considera que es necesario lanzar productos “más acotados y menos complicados” para que el sector de seguros crezca.

Sin embargo, Fort considera que la necesidad inmediata no es la única realidad. Hay otra cara de la moneda. “Hay mucha gente que está perdiendo su empleo y que vive ya una situación económica compleja, por lo que un seguro no necesariamente va a ser una prioridad”.

“Es ahí donde nosotros, como compañías de seguros, tenemos que ser más ágiles. Quizás las familias no podrán cubrir todo el monto que se quisiera, pero por lo menos un monto básico para empezar”.