Operadoras móviles: conozca los servicios que permanecerán habilitados si su línea es suspendida

Las empresas operadoras Bitel, Claro, Entel y Movistar reiteraron que los clientes que no hayan realizado el pago o fraccionamiento de sus recibos contarán con el servicio de SMS sin costo y acceso gratuito a la plataforma “Aprendo en Casa”, así como a otros sitios web.

En ese sentido, agregaron que brindarán libre acceso a las páginas web de programas sociales, como la del bono “Yo me quedo en casa” o la del programa “Voluntarios al Bicentenario”.

También tendrá la posibilidad de recibir llamadas entrantes sí su línea es suspendida.

En otro momento, las operadoras reiteraron que los usuarios pueden realizar el fraccionamiento de sus recibos hasta por 12 meses, sin intereses, de esa forma "los ciudadanos que accedan a esta posibilidad podrán mantener sus servicios sin penalidad alguna”, afirmaron en un comunicado.

De acuerdo con la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN), las medidas de suspensión gradual dictadas por Osiptel obedecen a las inversiones que necesitan las operadoras para mantener las redes y asegurar los servicios, ante lo cual manifestaron el sector enfrenta incrementos en la morosidad de pago de hasta un 50%.

Además, manifestaron que prolongar la prohibición de suspender el servicio por falta de pago compromete las inversiones para el mantenimiento de las redes y afecta la cadena de pagos que permite mantener las operaciones.

“El sector telecomunicaciones involucra más de 12.000 empleos directos y 100.000 indirectos, de los que dependen cerca de 5.000 empresas peruanas, lo que agravaría el problema social generado por incremento del desempleo”, dijeron en la misiva.