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La mayoría de los negocios que funcionan dentro de los centros comerciales (malls) prevén cerrar parte de sus tiendas físicas tras la campaña navideña, pues que ya no les resultan lo suficientemente rentables. En cambio, se concentrarán en reforzar sus plataformas de e-commerce en el 2021, sostuvo el presidente del gremio de Empresarios y Locatarios de Centros Comerciales del Perú (Elcop), Jorge Zavala.
“La mayoría de los empresarios de los centros comerciales hemos señalado que después de Navidad vamos a replantear nuestra permanencia allí. Muchos van a cerrar algunas de sus tiendas y otros definitivamente se van a retirar, porque ya no es un negocio rentable para ellos. Por ejemplo, yo tenía 16 tiendas en centros comerciales, ya cerré cuatro y pienso cerrar cinco más luego de la campaña”, expuso el también propietario de Play Juguetes, en diálogo con gestion.pe.
En los malls del país, hay unos 1,000 locatarios, de los cuales 200 están afiliados a Elcop. Aquellos han recibido facilidades de pago de parte de los centros comerciales en diferente medida, pues algunos de estos han bajado los precios de los alquileres al 60% y otros al 70%. No obstante, todos les cobran el doble del valor en diciembre y algunos también en julio.
De acuerdo con las estimaciones de Elcop, a lo largo de este duro año, entre el 40% y el 50% de los empresarios ya ha abandonado por lo menos una de sus tiendas físicas debido a las menores ventas. Pese a las facilidades brindadas por los centros comerciales, muchos de los locatarios han decidido mantener las tiendas abiertas solo hasta el cierre del año, con el fin de aprovechar el periodo de mayores ventas del año.
Marketplace
Meses atrás, los asociados a Elcop lanzaron su marketplace y ahora las ventas por medio de esta plataforma ya representan en promedio el 12% de sus ingresos. Zavala espera que luego de la Navidad alcancen el 15%.
Aunque continúa predominando la participación del canal presencial en las ventas, algunos negocios ya facturan por e-commerce lo mismo que en una de sus tiendas físicas. A diferencia de esta última, la inversión es menor, destaca Zavala, por lo cual la mayoría de los empresarios están interesados en reforzar su presencia online.
“Ahora ya tenemos claro que el commerce goza de muchas ventajas. No necesitamos invertir tanto y tampoco tener todo el inventario, sino que lo tiene el proveedor. Entonces, resulta mucho más rentable y además podemos llegar a otros lugares del país, como Cusco o Chiclayo. Si logro hacer el 20% de mis ventas por internet, poco ya me interesa tener un local en un centro comercial. La mayoría está usando estas nuevas alternativas”, resaltó.
Desde su punto de vista, casi todos negocios tendrán que adaptarse a la nueva realidad, reduciendo el número de sus tiendas físicas e invirtiendo más en las plataformas online. “Si no se adaptan, no llegan a marzo”, comentó.
En relación con los resultados de la campaña navideña en curso, señaló que los niveles de venta son del 50% de los alcanzados en el mismo periodo del año pasado. No obstante, considera que podrían llegar al 60%, puesto que los peruanos suelen comprar sus regalos a última hora.
Pero un gran obstáculo para las ventas de esta campaña, según indicó, es la prohibición del tránsito de automóviles particulares los días 24, 25, 31 y 1, pues solo el 24 de diciembre suelen registrarse ventas equivalentes a las de un mes regular del año. “Como las familias ya no van a poder recorrer diferentes centros comerciales en sus automóviles, se concentrarán en uno solo, el que está más cerca a su casa. Entonces, en algunos malls se formarán largas colas y otros tendrán menos público”, opinó.