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El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) brindó atención gratuita para la defensa legal y asesoría a 157, 365 trabajadores y/o empleadores, de enero a junio de 2014, a través de su Ventanilla de Servicios Laborales en las sedes de Ate, Jesús María, Los Olivos y San Juan de Lurigancho.
El objetivo es informar y orientar a la población sobre sus derechos y deberes laborales, precisó el ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Fredy Otárola, quien destacó que dicho servicio de asesoría se dan sobre temas de legislación laboral, seguridad social, salud y seguridad en el trabajo, prevención y solución de los conflictos laborales.
Los procedimientos que integran este servicio comprenden: Consultas al Trabajador, Consultas al Empleador, Consultas a Organizaciones Sindicales, Liquidaciones de Beneficios Sociales, Patrocinio Judicial Gratuito, Conciliación Administrativa Laboral.
De enero a junio del presente año 2014, se han registrado 109 mil 324 consultas al trabajador; 18 mil 178 consultas al empleador; 121 consultas a Organizaciones Sindicales; 12 mil 533 liquidaciones de Beneficios Sociales; 4 mil 946 conciliaciones administrativas laborales y 12 mil 263 patrocinios judiciales gratuitos.
La ventanilla cuenta con un área de diagnóstico (triaje laboral) para realizar una evaluación previa a cada ciudadano para su posterior derivación al servicio que mejor se ajuste a sus necesidades laborales e informativas, además de absolver consultas de menor complejidad.
Atención de servicios
La atención de los servicios de consultas al trabajador, empleador, organizaciones sindicales, liquidaciones de beneficios sociales y Patrocinio Judicial Gratuito, se ofrece en las sedes de los Olivos, San Juan de Lurigancho y en la Sede Central.
En la sede de Ate, se brinda atención de consultas al trabajador, empleador, organizaciones sindicales, liquidaciones de beneficios sociales.
El Servicio de Conciliación Administrativa Laboral solo se brinda en la Sede Central, los usuarios del servicio de conciliaciones pueden llamar al teléfono 630-6000 anexo 7115 indicar el número de su DNI para conocer la fecha y hora de su audiencia de conciliación.
Sedes
Sede Central: Av. Salaverry N° 655, primer piso, Jesús María.Sede Los Olivos: Av. Antúnez de Mayolo Nº 1145 2do Piso Urb. Mercurio I etapa (a media cuadra del mercado COVIDA).Sede Ate: Av. Nicolás Ayllón Nº 4332 2do Piso Urb. Los Portales de Javier Prado (Altura Paradero ENATA Km 4.5 Carretera Central).Sede San Juan de Lurigancho:1.- Asentamiento Humano Programa Ciudad Mariscal Cáceres Barrio I –Sector II – Mz. B-7 lote 7 San Juan de Lurigancho.2.- Cruce de la Av. Germanio con Jr. Vanadio, altura del paradero 17 de Av. Las Flores Urb. San Hilarión – San Juan de Lurigancho.El horario de atención es de lunes a viernes de 7 a.m. a 4:30 p.m. (previa entrega de ticket de atención).