El principal desafío del comercio electrónico como un canal de venta minorista (B2C) es la logística de última milla. Esto ha generado retrasos, devoluciones y malestar en los consumidores. (Foto: iStock)
El principal desafío del comercio electrónico como un canal de venta minorista (B2C) es la logística de última milla. Esto ha generado retrasos, devoluciones y malestar en los consumidores. (Foto: iStock)

El sector líder que inició el e-commerce cuyas buenas prácticas podían ser emuladas por otros sectores fue el de transporte, en particular el transporte aéreo, así como el de turismo y hotelería, que se mantuvo a la vanguardia debido a la demanda de usuarios extranjeros más sofisticados y habituados a comprar en línea.